Faktury i wypłaty w TicketingHub

Słowa „faktura” i „wypłata” mogą odnosić się do różnych części transakcji. Ustalenie, kto jest winien pieniądze komu, pomoże Państwu znaleźć właściwy zapis i uzgodnić rozliczenia.

Faktury i potwierdzenia płatności klientów

Faktura klienta dotyczy zamówienia z nieuregulowanym saldem, takiego jak zamówienie z zaliczką lub zamówienie tymczasowe. Pokazuje, jaką kwotę klient zapłacił i jaka kwota pozostała do uregulowania.

Po opłaceniu standardowego zamówienia w całości TicketingHub może wysłać klientowi potwierdzenie płatności, jeśli wiadomości e-mail z potwierdzeniami są włączone. Dokumenty te opisują zakup dokonany przez klienta; nie są rachunkami wystawionymi Państwa firmie przez TicketingHub.

Informacje o różnicach między zamówieniami standardowymi, zamówieniami z zaliczką i zamówieniami tymczasowymi znajdą Państwo w artykule Potwierdzanie zamówienia, które nie zostało w pełni opłacone.

Faktury resellerów

Faktura resellera rejestruje kwotę, którą reseller z kontem kredytowym jest winien Państwa firmie za rezerwacje dokonane w okresie rozliczeniowym.

Aby przejrzeć te faktury:

1. Przejdź do sekcji Resellerzy.
2. Otwórz profil resellera.
3. Przejrzyj sekcje Faktury i Opłacone faktury.
4. Oznacz fakturę jako opłaconą dopiero po otrzymaniu płatności od resellera.

Faktura resellera jest niezależna zarówno od dokumentów płatności klienta, jak i od opłat TicketingHub.

Opłaty platformowe TicketingHub

Opłaty platformowe TicketingHub to koszty korzystania z TicketingHub. Są one niezależne od opłat za przetwarzanie płatności pobieranych przez Stripe, PayPal lub innego dostawcę płatności.

W zależności od konfiguracji płatności opłaty TicketingHub mogą być pobierane automatycznie lub naliczane na osobnej fakturze. Zapis opłat TicketingHub nie jest więc tym samym co wypłata od dostawcy płatności.

Stawkę opłat platformowych można sprawdzić w sekcji Ustawienia → Ustawienia ogólne → Opłaty TicketingHub. Jeśli potrzebują Państwo kopii dokumentu rozliczeniowego TicketingHub lub pomocy w dopasowaniu opłaty, prosimy o kontakt z pomocą techniczną TicketingHub.

Wypłaty od dostawcy płatności

Wypłata to środki wysłane przez dostawcę płatności na Państwa rachunek bankowy. Stripe, PayPal i inni dostawcy określają harmonogram wypłat, rachunek bankowy odbiorcy, opłaty za przetwarzanie oraz zestawienie wypłaty.

Wypłaty należy sprawdzać w panelu dostawcy płatności. Sumy zamówień w TicketingHub mogą nie odpowiadać dokładnie jednej wypłacie, ponieważ wypłata może obejmować kilka płatności oraz uwzględniać opłaty za przetwarzanie, zwroty lub korekty.

Prosty sposób na uzgodnienie rozliczeń

1. Skorzystaj z zamówień i raportów transakcji w TicketingHub, aby zidentyfikować sprzedaż, płatności i zwroty.
2. Korzystaj z faktur resellerów, aby śledzić kwoty należne od resellerów z kontem kredytowym.
3. Skorzystaj z raportu wypłat dostawcy płatności, aby dopasować środki wpłacone na Państwa rachunek bankowy.
4. Rejestruj oddzielnie opłaty platformowe TicketingHub i opłaty dostawcy płatności.

Więcej informacji znajdą Państwo w artykułach Różne rodzaje płatności w TicketingHub oraz Raporty transakcji.