Dlaczego nie wyświetla się moja dostępność? Lista kontrolna
Przejdź przez tę listę kontrolną w podanej kolejności, gdy brakuje daty lub przedziału czasowego.
Lista kontrolna dostępności
- Sprawdź kalendarz dostępności na pasku bocznym. Otwórz Dostępność, wybierz właściwą datę i upewnij się, że odpowiedni produkt jest uwzględniony w filtrach. Ten kalendarz pokazuje aktualnie obowiązującą dostępność.
- Sprawdź harmonogram produktu. Otwórz produkt i przejdź do sekcji Dostępność. Na tej stronie zarządza się jego Sezonami i Wyjątkami; różni się ona od kalendarza dostępności na pasku bocznym.
- Potwierdź, że sezon obejmuje tę datę. Sprawdź datę Rozpoczyna się, opcjonalną datę zakończenia, dni tygodnia, godziny i limity. Data spoza tego zakresu lub dzień tygodnia bez przedziału czasowego nie będzie dostępny.
- Sprawdź, czy dla tej daty istnieje wyjątek. Wyjątki zawsze mają pierwszeństwo przed sezonami. Pusty wyjątek zamyka ten dzień, a wyjątek z innymi godzinami zastępuje normalny harmonogram na tę datę.
- Sprawdź nakładające się sezony. Jeśli dwa regularne sezony obejmują tę samą datę, wygrywa sezon z najpóźniejszą datą Rozpoczyna się. Sprawdź godziny i limity w tym obowiązującym sezonie.
- Sprawdź strefę czasową produktu. Daty, godziny rozpoczęcia i terminy graniczne korzystają ze strefy czasowej produktu. Potwierdź ją w sekcji Produkt → Ustawienia, szczególnie jeśli wydarzenie odbywa się w innej strefie czasowej niż Państwa biuro.
- Sprawdź terminy graniczne obowiązujące dla całego produktu. W sekcji Produkt → Ustawienia → Termin zakończenia dostępności biletów sprawdź ustawienia Godzina zakończenia, gdy nie ma rezerwacji oraz Godzina zakończenia po pierwszej rezerwacji. Przedział czasowy przypadający w ramach obowiązującego terminu granicznego nie będzie już dostępny do rezerwacji.
- Sprawdź dostępność biletu. W sekcji Produkt → Bilety edytuj każdy bilet i sprawdź jego Ustawienia zaawansowane. Ustawienie Powiadomienie na poziomie biletu może zatrzymać sprzedaż tego typu biletu przed terminem granicznym obowiązującym dla całego produktu, przez co w danym przedziale czasowym może nie pozostać żaden bilet do sprzedaży.
- Sprawdź limit i zasoby. Upewnij się, że dla danego przedziału czasowego jest dostępny limit. Jeśli korzystają Państwo z zasobów, sprawdź, czy produkt ma odpowiedni zasób oraz czy nie jest on niedostępny ani już przydzielony.
- Sprawdź bieżący widżet płatności. Przejdź do Widżety → Widżety → Ustawienia. Bieżący widżet ma osobne pola Produkty i Dodatki; upewnij się, że produkt jest wybrany w polu Produkty, a następnie opublikuj wprowadzone zmiany. Tylko starszy widżet: Otwórz Zdefiniuj produkty, dodatki … i potwierdź, że produkt jest tam wybrany.
Po wprowadzeniu zmiany najpierw wróć do kalendarza Dostępność na pasku bocznym, a następnie sprawdź widżet rezerwacji klienta.