Jak skonfigurować własne pytania dla klientów

Czy zdarzyło Ci się, że gość pojawił się z alergią na orzechy, o której wcześniej nie wiedziałeś? Albo zorientowałeś się zbyt późno, że ktoś potrzebuje dostępu dla wózka inwalidzkiego? Brak kluczowych informacji może prowadzić do chaosu w ostatniej chwili — ale można tego uniknąć.

Dzięki własnym pytaniom w TicketingHub możesz z wyprzedzeniem zbierać ważne informacje, zapewniając płynniejszą obsługę zarówno sobie, jak i gościom. Niezależnie od tego, czy chcesz zapytać o ograniczenia dietetyczne, potrzebę dodatkowej pomocy czy preferencje grupy, skonfigurowanie własnych pytań zajmuje zaledwie kilka kliknięć.

Kroki konfiguracji własnych pytań dla klientów

Krok 1: Otwórz ustawienia produktu

Przejdź do Produktu, który chcesz zmodyfikować.
Kliknij Pytania.

Krok 2: Dodaj własne pytanie

Kliknij Nowe pytanie.
Wypełnij pola zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami:
- Pytanie – Wpisz własne pytanie (np. „Czy masz alergie pokarmowe?” lub „Czy potrzebujesz dodatkowej pomocy?”).
- Typ pytania – Wybierz format: wybór jednokrotny z listy, wybór wielokrotny z listy, pole tekstowe, akapit (długi tekst), liczba, adres e-mail, numer telefonu, witryna internetowa/URL, data, pora dnia lub data i godzina.
- Opcje – Jeśli wybrano wybór jednokrotny lub wielokrotny, zdefiniuj opcje odpowiedzi.
- Pokazuj tylko dla określonych biletów – Wybierz, czy pytanie ma dotyczyć określonych typów biletów (np. Dorosły, Dziecko) lub konkretnych Wariantów.
- Dodatkowe ustawienia – Włącz opcje: ustawienie pytania jako opcjonalnego, zadawanie jednego pytania na bilet oraz grupowanie odpowiedzi.

Krok 3: Zakończ konfigurację i zapisz

Sprawdź konfigurację pytania, aby upewnić się, że jest poprawna.
Kliknij Utwórz pytanie, aby je zapisać.

Bez problemu!

Proste, prawda? Twoje własne pytanie jest teraz aktywne i pomoże Ci bez wysiłku zbierać najważniejsze informacje o klientach podczas procesu rezerwacji. Koniec z niespodziankami — od rezerwacji aż po dzień wycieczki wszystko może przebiegać sprawnie! Jeśli potrzebujesz więcej informacji, zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem.