Jak przywrócić wygasłe zamówienie

Zamówienia mogą wygasnąć, jeśli nie zostaną zrealizowane przed upływem limitu czasu na ich realizację. Jeśli wybrana data i godzina są nadal dostępne, możesz przywrócić zamówienie zamiast tworzyć je ponownie.

Znajdowanie wygasłego zamówienia

1. Przejdź do sekcji Zamówienia.
2. W sekcji Filtruj według otwórz Status.
3. Wybierz Wygasłe, a następnie wybierz Wyszukaj rezerwacje.
4. Otwórz odpowiednie zamówienie, wybierając jego numer OR.

Jeśli znasz numer referencyjny zamówienia, możesz wyszukać je bezpośrednio.

Przywracanie zamówienia

1. Sprawdź klienta, rezerwacje, datę, godzinę, liczbę miejsc oraz saldo.
2. Otwórz Działania → Przywróć zamówienie.
3. Po wyświetleniu monitu potwierdź tę czynność.

TicketingHub przywróci zamówienie tylko wtedy, gdy wybrana rezerwacja jest nadal dostępna. Jeśli dostępność uległa zmianie, utwórz nowe zamówienie na dostępną datę lub godzinę.

Przywrócenie powoduje ponowne uaktywnienie zamówienia, aby można było kontynuować jego obsługę; nie powoduje pobrania zaległej płatności. Sprawdź saldo i postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule Potwierdzanie zamówienia, które nie zostało w pełni opłacone, jeśli płatność jest nadal należna.