Jak ustawić dostępność i limity

Zarządzanie dostępnością i limitami miejsc nie musi być skomplikowane. TicketingHub udostępnia wszystkie narzędzia potrzebne do tworzenia harmonogramów, obsługi zmian sezonowych i sprawnego dostosowywania limitów.

Niezależnie od tego, czy planujesz intensywny sezon letni, czy po prostu chcesz zamknąć działalność na czas świąt, ten poradnik Ci pomoże. Ułatwmy zarządzanie harmonogramem!

Kroki konfiguracji dostępności i limitów

1. Otwórz stronę dostępności produktu

1. Przejdź do Panelu głównego i wybierz produkt, który chcesz skonfigurować.
2. Kliknij Dostępność.
3. Wybierz jedną z dwóch opcji:
   • Sezony: aby tworzyć powtarzające się harmonogramy.
   • Wyjątki: aby zastępować sezony w określonych dniach lub podczas konkretnych wydarzeń (np. w przypadku zamknięcia, zmian godzin otwarcia albo zmniejszenia lub zwiększenia limitów).

2. Utwórz nowy sezon

1. Kliknij Nowy sezon.
2. Uzupełnij szczegóły:
   • Podaj nazwę sezonu (np. „Zwykły harmonogram”).
   • Ustaw datę rozpoczęcia.
   • Opcjonalnie: ustaw datę zakończenia lub pozostaw sezon bez określonej daty końcowej.
3. Dodaj przedziały czasowe i limity:
   • Przykład: dodaj przedziały o 10:00 i 14:00, każdy dla 10 osób.
4. Dostosuj harmonogram:
   • Edytuj godziny lub limity.
   • Usuń niepotrzebne dni lub godziny (np. poniedziałki albo wszystkie wczesne godziny poranne).
   • Kliknij konkretny limit, aby go zmienić lub usunąć (np. wtorkowe godziny poranne).
5. Zapisz zmiany.

3. Skopiuj istniejący sezon

1. Znajdź sezon, który chcesz skopiować, i kliknij menu z trzema kropkami (meatballs).
2. Kliknij Duplikuj.
3. Uzupełnij nazwę sezonu, datę rozpoczęcia i opcjonalną datę zakończenia.
4. Godziny i limity zostaną skopiowane, dlatego wprowadź odpowiednie zmiany:
   • Zmień dni, godziny i limity zgodnie z potrzebami.
5. Zapisz zmiany.

4. Utwórz wyjątek

1. Przejdź na stronę dostępności produktu i kliknij Nowy wyjątek.
2. Uzupełnij szczegóły:
   • Podaj nazwę wyjątku (np. „Zamknięcie z powodu prac konserwacyjnych”).
   • Wybierz datę (np. 27 stycznia).
3. Opcjonalne kroki:
   • Zaznacz Powtórz dla kolejnych dni, jeśli chcesz, aby wyjątek obowiązywał przez kilka dni.
   • Zaznacz Skopiuj obecnie aktywne godziny, aby skopiować wszystkie aktywne godziny z różnych sezonów, albo pozostaw to pole puste, aby rozpocząć od zera.
4. Dostosuj ustawienia:
   • Aby całkowicie zamknąć dostępność, pozostaw harmonogram pusty.
   • Aby zmienić godziny, dodaj nowe przedziały lub zaktualizuj limity (np. ustaw rozpoczęcie na 11:00 zamiast 9:00 albo zwiększ limity z 10 do 20).

5. Sprawdź i zmodyfikuj dostępność

1. W Panelu głównym kliknij Dostępność.
2. Użyj elementów sterujących nad kalendarzem, aby zawęzić widok: wybierz zakres dat lub włącz opcję Pokaż tylko zarezerwowane, aby wyświetlić wyłącznie wydarzenia z rezerwacjami — kalendarz zaktualizuje się od razu. Otwórz Filtruj według, aby wybrać jeden lub więcej produktów albo przewodników (jeśli przewodnicy są włączeni na Twoim koncie), a następnie kliknij Szukaj, aby zastosować filtry; czerwona kropka na przycisku wskazuje, że są aktywne. Filtry są zapisywane w adresie strony, dzięki czemu możesz dodać przefiltrowany widok do zakładek lub go udostępnić, a przycisk Wyświetl więcej na dole ładuje kolejny okres z zachowaniem tych samych filtrów.
3. Sprawdź konfigurację:
   • Sprawdź regularne sezony.
   • Potwierdź wszystkie wyjątki lub jednorazowe zmiany.

Dlaczego przy dacie wyświetla się wykrzyknik?

Wykrzyknik obok produktu przy dacie w bocznym kalendarzu Dostępność oznacza, że dla tej daty aktywny jest wyjątek. Jest to informacja, a nie błąd. Wyjątek zastępuje zwykły harmonogram sezonu i może obejmować inne godziny lub limity. Najedź kursorem na wykrzyknik, aby zobaczyć nazwę wyjątku.

Aby go sprawdzić lub zmienić, otwórz produkt, przejdź do Dostępność → Wyjątki i wybierz wyjątek obejmujący tę datę. Jeśli wyjątek jest zamierzony, nie musisz nic robić. Jeśli nie, edytuj go lub usuń, uprzednio sprawdzając, czy zwykły sezon ma właściwy harmonogram.

6. Wprowadź szybkie zmiany

1. Znajdź konkretny przedział czasowy, który chcesz edytować, i kliknij go, aby otworzyć jego okno. W oknie zawsze dostępna jest lista uczestników wydarzenia.
2. Wprowadź zmiany:
   • Zmień limit, godziny lub przypisz przewodnika. Godzin nie można zmienić, gdy wydarzenie ma już rezerwacje.
   • Zapisz zmiany; kalendarz zostanie zaktualizowany bezpośrednio w miejscu.
3. Opcja Usuń wydarzenie usuwa przedział czasowy, na który nie ma jeszcze rezerwacji, po potwierdzeniu operacji.
4. Aby zamknąć cały dzień dla kilku produktów, kliknij ikonę kosza obok daty.

Wydarzenia, które już się odbyły, otwierają się w oknie tylko do odczytu, w którym nadal wyświetlany jest przypisany przewodnik.

I gotowe — możesz teraz sprawnie zarządzać harmonogramami! Dzięki sezonom, wyjątkom i szybkim zmianom możesz bez problemu utrzymać płynne działanie całego systemu. Jeśli napotkasz problem lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz zespół wsparcia jest zawsze dostępny za pośrednictwem wiadomości.