Jak aktualizować urządzenie z systemem Android
Urządzenia z systemem Android otrzymują aktualizacje zabezpieczeń od producenta, niezależnie od aktualizacji aplikacji pobieranych ze Sklepu Play. Dbanie o ich aktualność ma znaczenie w przypadku każdego urządzenia, za pomocą którego przyjmują Państwo płatności: niektóre funkcje płatnicze przestają działać na urządzeniach, które są zbyt mocno opóźnione z aktualizacjami.
Dlaczego aktualizacje zabezpieczeń mają znaczenie
Dostawcy płatności kartowych ustalają własne zasady dotyczące obsługiwanych urządzeń, a zasady te są egzekwowane przez dostawcę, nie przez TicketingHub. Jeśli urządzenie przestanie spełniać te wymagania, pozostała część aplikacji nadal działa normalnie — nadal można sprzedawać bilety, skanować je, rejestrować uczestników i drukować — ale dana metoda płatności stanie się niedostępna do czasu zaktualizowania urządzenia.
Szczególną uwagę należy zwrócić na Stripe Tap to Pay. Aby przyjmować płatności zbliżeniowe bezpośrednio na urządzeniu, urządzenie musi:
- Działać pod kontrolą systemu Android 13 lub nowszego
- Mieć aktualizację zabezpieczeń z ostatnich 12 miesięcy
- Mieć wyłączone opcje programistyczne — menu ustawień używane zazwyczaj wyłącznie przez inżynierów
- Być niezmodyfikowane: musi działać na nim oryginalny system Android producenta, bez uzyskanego dostępu root
Wymóg dotyczący aktualizacji zabezpieczeń najłatwiej przeoczyć, ponieważ jest on ruchomy — urządzenie spełniające wymagania dzisiaj przestanie je spełniać, jeśli przestanie otrzymywać aktualizacje. W dalszej części artykułu wyjaśniamy, jak to sprawdzić i jak rozwiązać problem.
Wskazówka: Warto odpowiednio wcześnie sprawdzać urządzenia. Urządzenie, którego oprogramowanie nie jest aktualne, poinformuje o tym dopiero wtedy, gdy klient będzie próbował dokonać płatności. W przypadku większości operatorów wystarczy robić to raz na kwartał, a sprawdzenie urządzeń przed rozpoczęciem sezonu wzmożonego ruchu zdecydowanie się opłaca.
Krok 1 — Sprawdź, kiedy urządzenie zostało ostatnio zaktualizowane
- Otwórz na urządzeniu Ustawienia
- Przejdź do sekcji Informacje o telefonie (lub Informacje o urządzeniu, albo System)
- Znajdź pozycję Aktualizacja zabezpieczeń systemu Android, Poziom poprawki zabezpieczeń lub Aktualizacja systemu
Zobaczysz datę, na przykład 1 stycznia 2025 r. Jest to data ostatniej aktualizacji zabezpieczeń otrzymanej przez urządzenie — nie data ostatniej instalacji aplikacji ani numer wersji systemu Android.
Jeśli nie możesz jej znaleźć, otwórz Ustawienia i użyj pola wyszukiwania u góry ekranu, aby wyszukać hasło aktualizacja zabezpieczeń.
Krok 2 — Zainstaluj dostępne aktualizacje
- W Ustawieniach przejdź do System → Aktualizacja systemu (lub **Aktualizacja oprogramowania)
- Wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji
- Jeśli dostępna jest aktualizacja, połącz urządzenie z siecią Wi-Fi i podłącz je do zasilania, a następnie ją zainstaluj
Aktualizacje systemu są duże, a urządzenie uruchamia się ponownie w trakcie ich instalacji. Należy więc instalować je poza godzinami otwarcia, a nie między obsługą kolejnych klientów.
Specjalistyczne urządzenia POS
Przenośne i stacjonarne urządzenia POS — takie jak urządzenia z rodziny Sunmi V3 — działają na własnej wersji systemu Android producenta, a nie na standardowej wersji dostępnej na telefonach lub tabletach konsumenckich. To producent decyduje, jakie aktualizacje zostaną wydane i kiedy, dlatego urządzenia te często działają inaczej niż zwykły telefon z systemem Android:
- Aktualizacje mogą nie pojawiać się automatycznie, nawet jeśli są dostępne
- Opcja Sprawdź dostępność aktualizacji może informować, że urządzenie jest aktualne, mimo że tak nie jest
- Producent może najpierw opublikować aktualizację dla konkretnego modelu urządzenia, zanim stanie się ona dostępna
Jeśli urządzenie POS jest nieaktualne i nie jest oferowana żadna aktualizacja, należy skontaktować się bezpośrednio z producentem i poprosić o jej udostępnienie. Warto przygotować numer seryjny urządzenia — zazwyczaj będzie on potrzebny.
Jeśli producent nie może udostępnić aktualizacji — starsze urządzenia z czasem całkowicie przestają je otrzymywać — urządzenie nie będzie już mogło przyjmować płatności Tap to Pay. Nadal będzie można za jego pomocą sprzedawać bilety, skanować je, rejestrować uczestników i drukować, a także przyjmować płatności kartą przy użyciu osobnego czytnika kart, ale do przyjmowania płatności zbliżeniowych bezpośrednio na urządzeniu będzie potrzebny nowszy sprzęt.
Przykład: urządzenia Sunmi
W urządzeniach Sunmi data aktualizacji znajduje się w sekcji Ustawienia → System → Aktualizacja systemu. Numer seryjny jest wyświetlany na tym samym ekranie, a także nadrukowany z tyłu urządzenia.
Jeśli aktualizacja nie jest tam oferowana, znajdź na liście aplikacji urządzenia osobną aplikację System Update i sprawdź dostępność aktualizacji również w niej.
Jeśli w żadnym z tych miejsc nie ma aktualizacji, a urządzenie jest nieaktualne, skontaktuj się z firmą Sunmi za pośrednictwem widżetu czatu na stronie sunmi.com i podaj numer seryjny, pytając, czy dla urządzenia dostępna jest nowsza wersja. Firma Sunmi może wtedy udostępnić ją dla tego urządzenia.
Wskazówka: Aktualizacja systemu Sunmi może mieć około 2 GB. Należy pobrać ją i zainstalować przez Wi-Fi w siedzibie, a nie za pośrednictwem komórkowej transmisji danych w terenie.
Najczęściej zadawane pytania
P: Czy jest to to samo co aktualizacja aplikacji TicketingHub POS?
Nie. Aktualizacje aplikacji pochodzą ze Sklepu Google Play i są niezależne od aktualizacji systemu. Na urządzeniu może być zainstalowana najnowsza wersja aplikacji, a mimo to może ono nadal korzystać z nieaktualnej wersji systemu Android.
P: Czy dotyczy to telefonów iPhone oraz iPadów?
Nie. Ten artykuł dotyczy urządzeń z systemem Android. Urządzenia z systemem iOS należy utrzymywać w aktualnej wersji systemu iOS, korzystając z sekcji Ustawienia → Ogólne → Uaktualnienia.