Jak korzystać ze zmian POS w aplikacji TicketingHub POS
Prowadzą Państwo kasę biletową, zespół sprzedaży w terenie lub punkt obsługi klienta? Zmiany POS zapewniają pracownikom uporządkowany początek i koniec każdego dnia pracy — wraz ze śledzeniem kwoty początkowej gotówki oraz automatycznym raportem Z na potrzeby uzgodnienia na koniec dnia.
Pracownicy logują się, deklarują początkową kwotę gotówki, przyjmują płatności w trakcie zmiany, a następnie ją kończą, uzgadniając gotówkę i otrzymując pełne zestawienie otrzymanych płatności oraz sprzedaży biletów. Bez ręcznego sumowania. Bez zgadywania.
Szukają Państwo zmian przewodników (przypisywanie przewodników wycieczek i powiadomienia)? Proszę przeczytać artykuł o zmianach przewodników.
Krok 1 — Włączanie zmian POS w panelu administracyjnym
Zmiany POS są domyślnie wyłączone. Zanim zespół będzie mógł z nich korzystać w aplikacji POS, administrator panelu musi je włączyć.
- Proszę przejść do sekcji Ustawienia → Ustawienia POS w panelu TicketingHub
- W sekcji Wymagaj od użytkowników rozpoczęcia zmiany przed rozpoczęciem sprzedaży biletów… proszę wybrać Włączone
- Proszę wybrać co najmniej jedną walutę kwoty początkowej — są to waluty, w których zespół będzie przyjmować gotówkę
Uwaga: Można skonfigurować wiele walut, jeśli zespół przyjmuje płatności gotówką w więcej niż jednej walucie. Każda waluta będzie miała osobne pole kwoty początkowej na początku i końcu każdej zmiany.
Krok 2 — Rozpoczynanie zmiany
Po włączeniu zmian POS każda osoba pracownicza zostanie poproszona o rozpoczęcie zmiany podczas logowania do aplikacji POS. Do momentu wykonania tej czynności nie będzie można uzyskać dostępu do systemu POS.
- Proszę otworzyć aplikację POS i zalogować się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających
- Pojawi się prośba o Rozpoczęcie zmiany
- Proszę wprowadzić początkową kwotę gotówki — kwotę, od której rozpoczynają Państwo pracę, dla każdej skonfigurowanej waluty
Po rozpoczęciu zmiana jest w każdej chwili widoczna na ekranie Profil w aplikacji.
Wskazówka: Przed wprowadzeniem kwoty proszę dokładnie przeliczyć gotówkę początkową. Ta kwota służy raportowi Z do obliczenia oczekiwanej gotówki końcowej — dokładna kwota początkowa oznacza dokładne uzgodnienie na koniec dnia.
Krok 3 — Kończenie zmiany i generowanie raportu Z
Na koniec dnia pracy lub po zakończeniu zmiany:
- Proszę przejść do ekranu Profil w aplikacji POS
- Proszę wybrać Zakończ zmianę
- Proszę wprowadzić końcową kwotę gotówki dla każdej waluty
TicketingHub automatycznie wygeneruje raport Z dla zmiany. Następnie osoba pracownicza zostanie przeniesiona na ekran raportu Z, gdzie może:
- Wyświetlić raport na ekranie w celu natychmiastowego wglądu
- Wydrukować raport do dokumentacji papierowej
Wskazówka: 5 najnowszych raportów Z jest zawsze dostępnych na ekranie Profil — można więc w dowolnym momencie ponownie otworzyć lub wydrukować raport bez ponownego wykonywania obliczeń.
Przenoszenie zmiany między urządzeniami
Jeśli osoba pracownicza musi w trakcie zmiany przełączyć się na inne urządzenie — na przykład przejść z punktu sprzedaży biletów na urządzenie mobilne na popołudnie — może przenieść aktywną zmianę na nowe urządzenie. Podczas logowania na nowym urządzeniu, jeśli na innym urządzeniu jest aktywna zmiana tej osoby, pojawi się prośba o jej przeniesienie.
Przeniesienie obejmuje bieżący stan kwoty początkowej, dzięki czemu raport Z na koniec dnia dokładnie uwzględnia wszystkie transakcje z obu urządzeń. Żadne dane nie zostaną utracone ani policzone podwójnie.
Zrozumienie raportu Z
Raport Z to podsumowanie uzgodnienia na koniec zmiany. Obejmuje ono:
Podsumowanie
Ta sekcja zawiera unikalny numer raportu, daty rozpoczęcia i zakończenia zmiany, datę utworzenia raportu Z i datę jego ostatniego wydrukowania, liczbę utworzonych rezerwacji i biletów oraz liczbę zeskanowanych biletów.
Uzgodnienie gotówki
| Pozycja | Opis |
|---|---|
| Kwota początkowa | Gotówka zadeklarowana na początku zmiany |
| Kwota sprzedaży | Łączna kwota płatności gotówką przyjętych w trakcie zmiany |
| Kwota końcowa | Gotówka zadeklarowana na koniec zmiany |
| Oczekiwana kwota | Oczekiwana kwota końcowa obliczona na podstawie kwoty początkowej i kwoty sprzedaży |
| Różnica | Różnica między oczekiwaną a rzeczywistą kwotą gotówki końcowej |
Czego nie obejmuje uzgodnienie gotówki: Płatności bonami i płatności zewnętrzne są wyłączone z kwoty sprzedaży używanej do uzgodnienia gotówki — dzięki temu uzgodnienie dotyczy wyłącznie gotówki, która była fizycznie obsługiwana. Płatności zewnętrzne są nadal widoczne w raporcie Z w osobnej sekcji informacyjnej, dzięki czemu można je sprawdzić bez wpływu na różnicę w gotówce.
Obsługa wielu walut: Jeśli podczas zmiany zespół przyjmuje płatności w więcej niż jednej walucie, raport Z grupuje i wyświetla sumy według waluty.
Otrzymane płatności
Ta sekcja zawiera łączną kwotę i liczbę płatności gotówką oraz kartą.
Płatności zewnętrzne
Ta sekcja zawiera łączną kwotę i liczbę płatności zewnętrznych, takich jak płatności kartą przyjęte za rezerwację dokonaną przez odsprzedawcę.
Sprzedaż biletów
Ta sekcja zawiera łączną kwotę, liczbę sprzedaży oraz liczbę osób dla sprzedaży biletów według produktu.
Najczęściej zadawane pytania
Co się stanie, jeśli osoba pracownicza zapomni zakończyć zmianę przed wylogowaniem?
Może zakończyć zmianę po ponownym zalogowaniu się do aplikacji POS. Można też skontaktować się z naszym zespołem pomocy — pomożemy ręcznie zamknąć zmianę.
Czy osoba pracownicza może zobaczyć swoje wcześniejsze raporty Z?
Tak. 5 najnowszych raportów Z jest widocznych na ekranie Profil w aplikacji POS i można je ponownie wydrukować w dowolnym momencie.
Czy płatności bonami są uwzględniane w sumach raportu Z?
Nie. Płatności bonami są wyłączone, aby uzgodnienie gotówki i płatności kartą było dokładne.
Czy raport Z obsługuje wiele walut?
Tak. Jeśli podczas zmiany przyjęto płatności w więcej niż jednej walucie, raport Z grupuje sumy według waluty.
Czy zmiany POS są tym samym co zmiany przewodników?
Nie — są to całkowicie odrębne funkcje. Zmiany przewodników służą do przypisywania przewodników wycieczek do opcji i automatyzowania ich powiadomień. Zmiany POS służą do zarządzania sesjami pracy osób pracowniczych w aplikacji POS, wraz ze śledzeniem kwoty początkowej i raportami Z.
Wszystko gotowe!
Po włączeniu zmian i przeszkoleniu zespołu w zakresie ich rozpoczynania i kończenia codzienne uzgodnienia stają się szybkie i niezawodne. Koniec z ręcznym liczeniem gotówki i sumowaniem danych w arkuszach kalkulacyjnych.
Potrzebują Państwo dalszej pomocy? Proszę porozmawiać z nami na czacie lub wysłać wiadomość e-mail.