Jak eksportować dane z TicketingHub i łączyć inne narzędzia

TicketingHub oferuje kilka sposobów udostępniania danych. Właściwa opcja zależy od tego, czy potrzebujesz jednorazowego arkusza kalkulacyjnego, automatycznych aktualizacji czy niestandardowej integracji.

Wybór odpowiedniej metody

Co chcesz zrobić	Zalecana metoda
Przeanalizować sprzedaż lub uzgodnić płatności w arkuszu kalkulacyjnym	Pobierz plik CSV z sekcji Transaction Reports
Eksportować przefiltrowaną listę rezerwacji	Użyj opcji Orders → Actions → Download
Eksportować klientów lub płatności	Użyj opcji Download w odpowiedniej sekcji panelu
Automatycznie dodawać nowe rezerwacje do Arkuszy Google	Połącz TicketingHub z Zapierem albo wysyłaj webhooki do własnej integracji
Umożliwić oprogramowaniu raportowemu odczyt danych z TicketingHub	Utwórz token tylko do odczytu Supplier API (V2)
Umożliwić platformie partnerskiej sprawdzanie dostępności lub dokonywanie rezerwacji	Użyj odpowiedniego API TicketingHub albo istniejącej integracji z resellerem lub OTA

Eksport danych do programu Excel lub Arkuszy Google

Dane finansowe i sprzedażowe

1. Przejdź do Reports → Transaction Reports.
2. Wybierz potrzebny zakres dat.
3. Pobierz raport odpowiedni do wykonywanego zadania.
4. Otwórz plik CSV w programie Excel albo zaimportuj go do Arkuszy Google, wybierając File → Import → Upload.

Użyj raportu Booking Transaction Sales, aby wyświetlić sprzedaż według rodzaju biletu. Użyj raportu Payment and Refund Transaction Detail, aby uzgodnić otrzymane i zwrócone środki. Wszystkie dostępne raporty i zasady dotyczące dat opisano w artykule Raporty transakcji.

Wszystkie daty i godziny w eksportach raportów transakcji są podawane w strefie UTC. Sprawdź strefę czasową przed porównaniem ich z lokalnymi sumami dziennymi.

Rezerwacje, klienci, płatności i manifesty

• Rezerwacje: przejdź do sekcji Orders, zastosuj potrzebne filtry, a następnie wybierz Actions → Download.
• Klienci: przejdź do sekcji Customers i wybierz Download.
• Płatności: otwórz kartę Payments w sekcji Orders i wybierz Download.
• Listy uczestników: otwórz manifest produktu, a następnie wybierz Download → Spreadsheet. Wybierz, czy chcesz wyeksportować jedno wydarzenie, czy cały dzień.

Dostępność niektórych opcji zależy od funkcji włączonych na koncie oraz przyznanych uprawnień.

Automatyczne aktualizowanie Arkuszy Google

TicketingHub nie oferuje wbudowanego, aktualizowanego na żywo połączenia z Arkuszami Google. Dostępne są dwie opcje:

1. Użyj integracji TicketingHub z Zapierem i wybierz Arkusze Google jako aplikację wykonującą działanie.
2. Użyj webhooków, aby wysyłać zdarzenia dotyczące rezerwacji, zamówień, płatności lub zwrotów do własnego systemu.

Webhooki wysyłają nowe zdarzenia w momencie ich wystąpienia; nie eksportują danych historycznych. Jeśli potrzebujesz również wcześniejszych rezerwacji, najpierw pobierz plik CSV.

Łączenie oprogramowania raportowego lub niestandardowej platformy

Użyj Supplier API, gdy inny bezpieczny system ma według harmonogramu odczytywać produkty, ceny, transakcje lub inne dane konta.

1. Postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule Jak utworzyć i używać tokenu API.
2. Wybierz Supplier API (V2).
3. Wybierz Read-only, jeśli integracja musi jedynie wyświetlać dane.
4. Przekaż token osobie lub firmie tworzącej integrację, korzystając z bezpiecznego kanału.
5. Udostępnij deweloperowi dokumentację API TicketingHub.

Utwórz osobny token dla każdego połączonego systemu. Nigdy nie umieszczaj tokenu API w publicznym arkuszu kalkulacyjnym, kodzie witryny, wiadomości e-mail ani na czacie.

Łączenie partnera, który potrzebuje produktów i informacji o dostępności

Zapytaj partnera, jakie połączenie z TicketingHub obsługuje:

• W przypadku obsługiwanych platform, takich jak GetYourGuide, Viator, Airbnb lub Rezdy, użyj istniejącej konfiguracji resellera lub OTA.
• Użyj Supplier API (V2), gdy niestandardowa platforma potrzebuje danych konta i produktów.
• Użyj Widget API, gdy niestandardowy proces rezerwacji po stronie serwera wymaga bieżącej dostępności i funkcji rezerwacji.

Tokeny Widget API muszą być przechowywane na bezpiecznym serwerze i nie wolno dodawać ich do kodu przeglądarkowego. W przypadku nowego połączenia z OTA rozpocznij od artykułu Jak połączyć się z OTA.

Rozwiązywanie problemów

Nie widzę sekcji API Tokens w ustawieniach.
Przejdź do Settings → Features i włącz opcję Api access. Aby zarządzać tokenami, musisz mieć uprawnienia administratora.

Nie widzę opcji pobierania danych klientów ani płatności.
Ta sekcja może nie być włączona na Twoim koncie albo Twoja rola użytkownika może nie zapewniać do niej dostępu. Poproś administratora konta o sprawdzenie uprawnień.

Mój arkusz Google nie jest aktualizowany.
Pobrany plik CSV jest migawką danych i nie aktualizuje się automatycznie. Jeśli skonfigurowano połączenie automatyczne, sprawdź zadanie w Zapierze lub system odbierający webhooki.