Jak znaleźć rezerwację

Zgubiłeś się w gąszczu rezerwacji? Bez obaw — panel TicketingHub pomoże Ci szybko znaleźć właściwą. Wystarczy kilka kliknięć, aby sprawnie odszukać dowolną rezerwację. Poniżej wyjaśniamy cały proces krok po kroku.

Kroki wyszukiwania rezerwacji

1. Przejdź do sekcji Zamówienia

Zaloguj się do panelu TicketingHub.
W menu głównym przejdź do sekcji Zamówienia.

2. Wyszukaj rezerwację za pomocą pola „Znajdź według numeru referencyjnego”

W lewym górnym rogu strony znajdź pole Znajdź według numeru referencyjnego.
Wpisz w nim numer rezerwacji (BK) lub numer zamówienia (OR).
Kliknij Znajdź rezerwacje, aby wyświetlić wyniki.

3. Użyj zaawansowanych filtrów, aby zawęzić wyszukiwanie

Aby zawęzić wyniki wyszukiwania, użyj dostępnych filtrów. Jest to przydatne, jeśli nie masz numeru BK lub OR zamówienia albo chcesz wyświetlić grupę rezerwacji spełniających te same kryteria. Filtry pozwalają wskazać konkretne rezerwacje na podstawie różnych kryteriów:

Status: Potwierdzona, oczekująca czy anulowana? Wybór należy do Ciebie.
Produkt: Wybierz produkt powiązany z rezerwacją.
Kanał: Wybierz kanał odsprzedawcy — to szczególnie przydatne podczas obsługi partnerów.
Voucher odsprzedawcy: Masz voucher? Wyszukaj rezerwację na podstawie jego danych.
Nazwa lub kod kuponu: Wpisz kod promocyjny, aby znaleźć rezerwację.
Data utworzenia rezerwacji: Wyszukaj rezerwacje według daty ich utworzenia.
Data rezerwacji: Wyszukaj rezerwacje według daty wydarzenia lub usługi.
Rezerwacja na voucher: Znajdź rezerwacje powiązane z voucherami.
Użytkownik: Wyszukaj rezerwację według użytkownika, który jej dokonał.
Odsprzedawca: Znajdź rezerwacje pochodzące od konkretnego odsprzedawcy.
Grupa rezerwacji: Szukasz rezerwacji grupowych? Użyj tego filtra.
Kod vouchera: Masz konkretny kod vouchera? Wpisz go w tym polu.
Tagi: Użyj tagów, aby zawęzić wyniki.
Obecność: Sprawdź, czy przy rezerwacji odnotowano obecność.
Niepełny przydział zasobów: Znajdź rezerwacje, w których brakuje przydziału zasobów.

4. Sprawdź szczegóły rezerwacji

Po wyświetleniu wyników możesz sprawdzić najważniejsze informacje, takie jak:

Numer rezerwacji i numer zamówienia
Imię i nazwisko klienta
Szczegóły rezerwacji (np. datę rezerwacji, liczebność grupy i status płatności)

Zobaczysz także, czy rezerwacja jest częścią rezerwacji grupowej, czy jest powiązana z voucherem oraz czy płatność nadal oczekuje na realizację. Wszystkie informacje są przedstawione w jednym miejscu — nie potrzebujesz umiejętności detektywistycznych.