Jak dodać listę oczekujących

Omówienie

TicketingHub przekształca listy oczekujących w angażujące narzędzie do badania zainteresowania klientów niedostępnymi terminami. Ta funkcja pomaga firmom określić, które terminy wycieczek cieszą się największym popytem, dzięki czemu mogą nadać priorytet popularnym ofertom. Jeden z klientów odnotował wzrost rocznych przychodów po odkryciu, że wycieczki w czwartki cieszą się dużym zainteresowaniem — dowiedział się tego dzięki swojej liście oczekujących.

Włączanie listy oczekujących

Aby ją włączyć:

Kliknij produkt
Kliknij Ustawienia
Zaznacz opcję „Listy oczekujących”, aby ją włączyć
(Opcjonalnie) Dodaj niestandardowy adres URL, aby przekierowywać klientów do własnej listy oczekujących, na przykład formularza Google
Kliknij Aktualizuj

Jeśli pozostawisz pole niestandardowego adresu URL puste, klienci zostaną przekierowani do wbudowanej listy oczekujących TicketingHub. Wprowadzenie adresu URL przekieruje ich zamiast tego do własnej zewnętrznej listy.

Jeśli nie widzisz ustawienia „Listy oczekujących”, może być konieczne jego włączenie na Twoim koncie — skontaktuj się z pomocą techniczną TicketingHub.

Doświadczenie klienta

Klienci zobaczą u dołu widgetu rezerwacji komunikat: „Nie ma odpowiedniego terminu? Dołącz do listy oczekujących!”. (Ten komunikat można dostosować za pomocą plików tłumaczeń).

Po dołączeniu klienci zostaną przekierowani na specjalną stronę listy oczekujących, na której mogą:

Wybrać wiele preferowanych terminów
Wprowadzić swoje dane kontaktowe

Zarządzanie po stronie dostawcy

Aby wyświetlić klientów na liście oczekujących:

Kliknij Klienci
Kliknij Lista oczekujących
Wyświetl klientów na swojej liście oczekujących

Narzędzia do zarządzania:

Użyj funkcji wysyłania wiadomości zbiorczej, aby powiadamiać klientów z listy oczekujących o nowej dostępności, aktualizacjach lub innych istotnych informacjach za pomocą wiadomości SMS lub e-mail. Według TicketingHub „wskaźnik otwarć wiadomości SMS jest o 500% wyższy niż w przypadku wiadomości e-mail.”