Jak połączyć TicketingHub z Viator

Połącz TicketingHub z Viator za pośrednictwem Viator Supplier Management Center. Po nawiązaniu połączenia i zmapowaniu produktów dostępność oraz ceny będą synchronizowane, a rezerwacje z Viator będą automatycznie przekazywane do TicketingHub.

Zanim rozpoczniesz

• Miej aktywne konto dostawcy Viator z opublikowanymi produktami.
• Skonfiguruj w TicketingHub odpowiadające sobie produkty, kategorie biletów, dostępność i ceny.
• Upewnij się, że Viator jest skonfigurowany w TicketingHub jako reseller hurtowy, a dla ustawienia Internetowe biuro podróży (OTA) wybrano Viator. W przypadku większości kont Viator jest już skonfigurowany — jeśli chcesz to sprawdzić lub dodać tę konfigurację, zobacz Jak utworzyć resellera.
• Utwórz kanał Viator i dane uwierzytelniające API w TicketingHub (poniżej). Zespół techniczny Viator potrzebuje tych danych, aby dokończyć połączenie; sam reseller nie wystarczy.

Utwórz dane uwierzytelniające API Viator

Viator łączy się z Twoim kontem TicketingHub za pośrednictwem kanału. Każde konto dostawcy, które łączysz, wymaga własnego kanału i własnych danych uwierzytelniających.

1. W panelu TicketingHub przejdź do Widżety → Kanały i kliknij Nowy kanał.
2. Nadaj kanałowi nazwę Viator, dodaj każdy produkt, którego sprzedaż jest dozwolona w Viator, a następnie go zapisz.
3. Kliknij Dane uwierzytelniające na stronie kanału, wybierz swojego resellera Viator i kliknij Utwórz dane uwierzytelniające.
4. Skopiuj wyświetlone wartości Identyfikator kanału i Token dostępu. Są to klucze API Viator.
5. Prześlij je zespołowi technicznemu Viator, gdy o nie poprosi — za pośrednictwem zgłoszenia dotyczącego połączenia w Supplier Management Center lub w odpowiedzi na jego wiadomość e-mail. Traktuj token dostępu jak hasło: przesyłaj go prywatnie, nigdy na publicznym czacie ani w zgłoszeniu.

Aby ponownie wyświetlić dane uwierzytelniające, otwórz kanał i kliknij Dane uwierzytelniające. Utworzenie nowych danych uwierzytelniających nie usuwa istniejących.

Kroki wymagane do połączenia konta

1. Zaloguj się do Viator

Otwórz Viator Supplier Management Center i kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu.

2. Otwórz Connectivity

Przejdź do Account, wybierz kartę Connectivity, a następnie kliknij Connect Now.

3. Wybierz TicketingHub

Wybierz TicketingHub z listy jako system zarządzania rezerwacjami lub rezerwacjami biletów, a następnie prześlij zgłoszenie.

4. Poczekaj na zatwierdzenie

Przetworzenie i sprawdzenie zgłoszenia dotyczącego połączenia może potrwać 2–3 dni robocze. Konta TicketingHub i Viator zostaną połączone po zatwierdzeniu zgłoszenia.

Zmapuj produkty

Po zatwierdzeniu połączenia kont zmapuj opublikowane produkty i kategorie biletów między Viator i TicketingHub, aby możliwa była synchronizacja dostępności i cen.

1. W Viator Supplier Management Center przejdź do Products → Manage → Product connection → Connect.
2. Dopasuj każdy produkt Viator do odpowiadającego mu produktu w TicketingHub.
3. Zmapuj kategorie biletów (na przykład Adult i Child), aby typy gości były zgodne na obu platformach.
4. Przed rozpoczęciem sprzedaży sprawdź ceny i harmonogramy w TicketingHub, aby Viator otrzymywał aktualne dane.

Produkty Viator połączone z TicketingHub muszą korzystać z godzin rozpoczęcia, a każda godzina rozpoczęcia musi być zmapowana na godzinę odjazdu w TicketingHub. Rezerwacja przesłana przez Viator bez godziny odjazdu zostaje odrzucona i nie trafia do TicketingHub, więc klient nie pojawia się na żadnej liście uczestników.

Jeśli później zechcesz połączyć kolejne produkty, wróć do sekcji Product connection i powtórz kroki mapowania.

Po nawiązaniu połączenia

• Aktualizuj dostępność i ceny w TicketingHub — połączone produkty Viator są aktualizowane na ich podstawie.
• Zweryfikuj integrację za pomocą rezerwacji testowej. Zobacz Jak zweryfikować integrację OTA.
• Szersze informacje o konfiguracji resellerów i OTA w TicketingHub znajdziesz w artykule Jak połączyć się z OTA.

Często zadawane pytania

Czy do nawiązania połączenia potrzebna jest wiedza techniczna?

Nie. Integracja API TicketingHub–Viator jest już gotowa. W TicketingHub tworzysz dane uwierzytelniające kanału Viator, wysyłasz zgłoszenie dotyczące połączenia w Viator i po jego zatwierdzeniu jednorazowo mapujesz produkty.

Zespół techniczny Viator poprosił nas o klucze API. Gdzie mogę je znaleźć?

Chodzi o identyfikator kanału i token dostępu przypisane do Twojego kanału Viator. Wykonaj instrukcje opisane powyżej w sekcji Utwórz dane uwierzytelniające API Viator; jeśli kanał już istnieje, otwórz go i kliknij Dane uwierzytelniające. Jeśli prowadzisz kilka kont dostawców, każde z nich wymaga własnego kanału i własnych danych uwierzytelniających.

Ile trwa początkowe nawiązanie połączenia?

Viator zazwyczaj przetwarza zgłoszenie dotyczące połączenia w ciągu 2–3 dni roboczych.

Co zrobić, jeśli moje konto Viator jest już połączone, ale produkty nie zostały zmapowane?

Pomiń zgłoszenie Connect Now. Przejdź do Products → Manage → Product connection → Connect i zmapuj produkty, które chcesz synchronizować.

Gdzie mogę przeczytać wskazówki firmy Viator?

Zobacz materiał dla operatorów Viator Connect to Viator through API.