Różne rodzaje płatności w TicketingHub
Zrozumienie rodzajów płatności w TicketingHub
TicketingHub uwzględnia różne preferencje płatnicze klientów. Platforma obsługuje wiele metod płatności, aby usprawnić proces rezerwacji i ułatwić realizację transakcji. Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem połączeń szyfrowanych protokołem SSL z partnerami płatniczymi, dzięki czemu TicketingHub nigdy bezpośrednio nie przechowuje ani nie uzyskuje dostępu do danych kart kredytowych klientów.
Platforma dzieli opcje płatności na trzy główne kategorie:
1. Bezpośrednie przetwarzanie płatności (zalecane)
Płatności są realizowane bezpośrednio za pośrednictwem zintegrowanych rozwiązań, takich jak Stripe.
Najważniejsze funkcje:
- Środki trafiają bezpośrednio na Państwa konto sprzedawcy
- TicketingHub automatycznie potrąca obowiązujące opłaty, bez konieczności ręcznego wystawiania faktur
- Optymalne rozwiązanie dla firm obsługujących płynne transakcje online lub stacjonarne
Struktura opłat: automatyczne potrącanie obowiązujących opłat TicketingHub
Ważne: TicketingHub nie przetwarza płatności w imieniu dostawców. Muszą Państwo posiadać własne konto sprzedawcy.
2. Ręczne i offline metody płatności
Ta kategoria obejmuje gotówkę, czeki, konta kredytowe oraz bezpośrednie przelewy bankowe.
Charakterystyka płatności:
- Płatności gotówką, czekiem i przelewem bankowym są ograniczone do rezerwacji utworzonych w panelu administracyjnym przez Państwa lub Państwa pracowników
- Płatności z kont kredytowych wymagają wystawiania faktur resellerom zgodnie z uzgodnionymi warunkami; rozwiązanie to jest często stosowane w przypadku platform takich jak Groupon i Living Social
Struktura opłat: nie obowiązują opłaty TicketingHub, jednak konieczne jest ręczne wystawianie faktur resellerom
3. Bramki płatnicze innych firm
Kategoria ta obejmuje rozwiązania Point of Sale (POS) i Mobile POS (SumUp, iZettle, Adyen), a także bramki internetowe, takie jak PayPal, oraz dostawców połączonych ze Spreedly, obsługujących ponad 100 opcji.
Struktury opłat są różne:
- PayPal i Spreedly: TicketingHub wystawia ręcznie faktury na potrzeby uzgodnienia płatności
- Urządzenia POS: rozliczenie odbywa się bezpośrednio za pośrednictwem dostawcy POS
- Stripe: opłaty są potrącane automatycznie, bez ręcznego wystawiania faktur
Ograniczenie: Stripe ma ograniczenia dotyczące krajów. Obecnie nie jest w pełni obsługiwany w niektórych państwach (np. w Egipcie, Pakistanie i Turcji).
Jak wybrać odpowiedni rodzaj płatności dla swojej firmy
Wybór zależy od modelu operacyjnego Państwa firmy:
- Stripe: warto wybrać w przypadku w pełni zintegrowanego, zautomatyzowanego przetwarzania płatności bez ręcznego wystawiania faktur
- POS/Mobile POS: należy wybrać w przypadku przyjmowania rezerwacji stacjonarnych, które wymagają fizycznych czytników kart
- Gotówka, czeki, przelewy bankowe: warto wybrać w przypadku rezerwacji tworzonych w panelu administracyjnym i płatności offline
- Konta kredytowe: należy stosować w przypadku zarządzania relacjami z resellerami, które wymagają wystawiania faktur
- PayPal: warto wybrać, jeśli klienci preferują PayPal, a ręczne uzgadnianie płatności jest akceptowalne
- Spreedly: należy wybrać w przypadku posiadania konta w obsługiwanej bramce płatniczej i potrzeby jego integracji
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są opłaty za przetwarzanie dla poszczególnych rodzajów płatności?
Opłaty różnią się w zależności od metody i dostawcy. Aby uzyskać szczegółowe zestawienie, należy skontaktować się z pomocą techniczną.
Spreedly czy Stripe: które rozwiązanie jest lepsze?
Zależy to od Państwa potrzeb. Doświadczenie branżowe wskazuje, że Stripe dobrze sprawdza się w przypadku większości organizatorów wycieczek. Jednak większe firmy lub firmy działające w krajach, w których Stripe nie jest obsługiwany (Egipt, Pakistan, Turcja), mogą uznać Spreedly za korzystniejsze rozwiązanie. TicketingHub pokrywa koszty Spreedly.
Czy mogę korzystać jednocześnie z wielu metod płatności?
Tak, włączenie wielu opcji zapewnia klientom większą elastyczność.
Jak działają zwroty w przypadku poszczególnych rodzajów płatności?
Proces zwrotu zależy od dostawcy. W celu uzyskania szczegółowych informacji należy skontaktować się z dostawcą bramki płatniczej lub pomocą techniczną TicketingHub.