Jak poprosić o płatność za pomocą linku do płatności
Wszyscy wiemy, że nikt nie chce już dyktować przez telefon danych swojej karty kredytowej. Liczy się wygoda i bezpieczeństwo. Właśnie w tym pomaga funkcja linku do płatności w TicketingHub.
Ten przewodnik jest przeznaczony dla organizatorów wycieczek i atrakcji, którzy chcą uprościć sobie pracę. Pokażemy w nim, jak sprawnie przeprowadzić proces płatności, bez zbędnych komplikacji i bez narażania zaufania klientów. W sytuacjach takich jak „Nie, nie podam danych karty przez telefon” można wysłać klientowi bezpieczny link do płatności e-mailem, dzięki czemu zapłaci on w dogodnym dla siebie momencie — bezpiecznie i bez problemów.
Ważne: Rezerwacja utworzona ręcznie pozostaje w statusie Oczekuje do momentu dodania płatności, oznaczenia jej jako Zamówienie tymczasowe albo utworzenia dla niej linku Prośba o płatność. Dodanie prośby o płatność zmienia status zamówienia na Oczekuje na płatność, a klient może dokonać płatności. Bilety są wysyłane po dokonaniu płatności. Jeśli trzeba potwierdzić rezerwację przed otrzymaniem płatności, należy zamiast tego oznaczyć zamówienie jako tymczasowe — zobacz Jak korzystać z faktur tymczasowych w przypadku rezerwacji.
Jak poprosić o płatność za pomocą linku do płatności
- Utwórz nowe zamówienie
- Dodaj rezerwację
- Wprowadź informacje o kliencie
- Wygeneruj i wyślij link do płatności
Instrukcja krok po kroku: wysyłanie linku do płatności
1. Utwórz nowe zamówienie
- Przejdź do Panelu.
- Przejdź do sekcji Zamówienia i wybierz Akcje → Nowe zamówienie, aby rozpocząć zarządzanie szczegółami rezerwacji.
2. Dodaj rezerwację
- Kliknij przycisk Nowa rezerwacja.
- Wprowadź takie informacje jak produkt, data, godzina i liczba klientów.
Więcej informacji znajdziesz w przewodniku dotyczącym dodawania rezerwacji.
3. Wprowadź informacje o kliencie
- W sekcji Klient wprowadź dane klienta.
- Jeśli klient znajduje się już w bazie danych, kliknij jego imię i nazwisko, aby automatycznie uzupełnić dane.
4. Wygeneruj i wyślij link do płatności
- Znajdź sekcję Prośba o płatność.
- Kliknij przycisk Nowa prośba o płatność.
- Wprowadź kwotę płatności i kliknij Utwórz prośbę o płatność.
- Opcjonalnie możesz podzielić płatność na kilka części w przypadku rezerwacji grupowych, gdy różne osoby wolą zapłacić osobno.
Uwaga: Ta czynność wygeneruje bezpieczny link do płatności, który można bezpośrednio wysłać klientowi e-mailem. Status zamówienia zmieni się z „Oczekuje” na „Oczekuje na płatność”. Klient otrzyma bilety po opłaceniu zamówienia. Jeśli chcesz potwierdzić rezerwację bez oczekiwania na płatność, oznacz zamówienie jako Zamówienie tymczasowe.
To wszystko!
To prostota i bezpieczeństwo dostępne za jednym kliknięciem! Dzięki linkowi do płatności nie tylko ułatwiasz klientom dokonywanie płatności, lecz także podnosisz jakość obsługi i unikasz problemów związanych z płatnościami. Wykonaj opisane kroki i pozwól klientom z łatwością sfinalizować płatność.
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!