Dine fakturaer og udbetalinger hos TicketingHub

Ordene faktura og udbetaling kan henvise til forskellige dele af et salg. Hvis du identificerer, hvem der skylder hvem penge, kan du finde den rigtige post og afstemme dine konti.

Kundefakturaer og kvitteringer

En kundefaktura er knyttet til en ordre, der har en udestående saldo, f.eks. en ordre med depositum eller en foreløbig ordre. Den viser, hvad kunden har betalt, og hvad der stadig skal betales.

Når en standardordre er betalt fuldt ud, kan TicketingHub sende kunden en kvittering, hvis kvitteringsmails er aktiveret. Disse dokumenter beskriver kundens køb; de er ikke regninger fra TicketingHub til din virksomhed.

Se Bekræftelse af en ordre, der ikke er fuldt betalt for at få mere at vide om forskellene mellem standardordrer, ordrer med depositum og foreløbige ordrer.

Forhandlerfakturaer

En forhandlerfaktura registrerer det beløb, som en forhandler med kreditkonto skylder din virksomhed for bookinger foretaget i en fakturaperiode.

Sådan gennemgår du disse fakturaer:

1. Gå til Forhandlere.
2. Åbn forhandleren.
3. Gennemgå sektionerne Fakturaer og Betalte fakturaer.
4. Markér først en faktura som betalt, når du har modtaget betalingen fra forhandleren.

En forhandlerfaktura er adskilt fra både kundens betalingsdokumenter og TicketingHubs gebyrer.

TicketingHubs platformgebyrer

TicketingHubs platformgebyrer er gebyrerne for at bruge TicketingHub. De er adskilt fra de behandlingsgebyrer, som Stripe, PayPal eller en anden betalingsudbyder opkræver.

Afhængigt af din betalingsopsætning kan TicketingHubs gebyrer blive trukket automatisk eller blive faktureret separat. Din gebyrpost hos TicketingHub er derfor ikke det samme som en udbetaling fra betalingsudbyderen.

Du kan se din platformgebyrsats under Indstillinger → Generelt → TicketingHub-gebyrer. Kontakt TicketingHub-support, hvis du har brug for en kopi af et fakturadokument fra TicketingHub eller hjælp til at matche en opkrævning.

Udbetalinger fra betalingsudbyderen

En udbetaling er penge, som din betalingsudbyder sender til din bankkonto. Stripe, PayPal og andre udbydere styrer udbetalingsplanen, bankkontoen, behandlingsgebyrerne og udbetalingsoversigten.

Gennemgå udbetalinger i din betalingsudbyders kontrolpanel. TicketingHubs ordrebeløb stemmer muligvis ikke nøjagtigt overens med én udbetaling, fordi en udbetaling kan samle flere betalinger og omfatte behandlingsgebyrer, tilbagebetalinger eller reguleringer.

En enkel måde at afstemme på

1. Brug TicketingHub-ordrer og transaktionsrapporter til at identificere salg, betalinger og tilbagebetalinger.
2. Brug forhandlerfakturaer til at holde styr på beløb, som forhandlere med kreditkonto skylder.
3. Brug din betalingsudbyders udbetalingsrapport til at matche de beløb, der er indsat på din bankkonto.
4. Registrér TicketingHubs platformgebyrer og betalingsudbyderens gebyrer separat.

Du kan finde flere oplysninger i Forskellige betalingstyper i TicketingHub og Transaktionsrapporter.