Sådan tilføjer du en venteliste

Oversigt

TicketingHub forvandler ventelister til et effektivt værktøj til at måle kundernes interesse for utilgængelige datoer. Funktionen hjælper virksomheder med at identificere, hvilke turdatoer der er størst efterspørgsel på, så de kan prioritere populære tilbud. En kunde rapporterede, at den årlige omsætning steg, efter at de via deres venteliste opdagede en stor efterspørgsel på ture om torsdagen.

Aktivering af ventelisten

Sådan aktiverer du funktionen:

1. Klik på produktet
2. Klik på Indstillinger
3. Markér “Ventelister” for at aktivere funktionen
4. (Valgfrit) Tilføj en brugerdefineret URL for at videresende kunder til din egen venteliste, f.eks. en Google Form
5. Klik på Opdater

Hvis du lader feltet med den brugerdefinerede URL stå tomt, bliver kunderne sendt til TicketingHubs indbyggede venteliste. Hvis du indtaster en URL, bliver de i stedet videresendt til din egen eksterne liste.

Hvis du ikke kan se indstillingen “Ventelister”, skal den muligvis aktiveres på din konto – kontakt TicketingHub-support.

Kundeoplevelse

Kunderne får vist en besked nederst i booking-widgetten: “Ingen passende dato? Tilmeld dig ventelisten!” (Denne besked kan tilpasses via oversættelsesfiler.)

Når kunderne tilmelder sig, bliver de sendt til en dedikeret ventelisteside, hvor de kan:

• Vælge flere foretrukne datoer
• Indtaste deres kontaktoplysninger

Administration for leverandører

Sådan får du adgang til kunder på ventelisten:

1. Klik på Kunder
2. Klik på Venteliste
3. Se dine kunder på ventelisten

Administrationsværktøjer:

Brug funktionen Broadcast Message til at underrette kunder på ventelisten om nye ledige pladser, opdateringer eller andre relevante oplysninger via SMS eller e-mail. Ifølge TicketingHub har “SMS en 500 % højere åbningsrate end e-mail.”