Gå til indhold
TicketingHub Help

Airbnb-integration

Forudsætninger

  • Bekræftet vært med en publiceret aktivitet. Airbnb-værten skal være bekræftet, og aktiviteten skal være publiceret (opført) på Airbnb.
  • Aktiviteten skal eksistere på Airbnb. Priser og opsætning af aktiviteter administreres endnu ikke via TicketingHub — opret din aktivitet, og konfigurer priserne direkte på Airbnb, før du opretter forbindelsen.
  • Tidszonen skal stemme overens. Airbnb-aktivitetens by skal være i samme tidszone som produktet i TicketingHub, inklusive regler for sommertid (f.eks. skal begge følge de samme skift mellem sommer- og vintertid).
  • Varigheden skal stemme overens. Aktivitetens varighed, som er angivet på Airbnb, skal svare til produktets varighed i TicketingHub.
  • Aktiviteten skal være indstillet til kun offentlige bookinger. I øjeblikket understøttes kun oplevelser, der kan bookes offentligt.
  • Konfigurer dine billetter. Airbnb-bookinger kan omfatte voksne, børn og spædbørn. Disse svarer til voksen-, børne- og babybilletter i TicketingHub. Sørg for, at dit produkt har en billet for hver gæstetype, du accepterer.
  • Opret en Airbnb-videresælger. Gå til Videresælgere, og opret en videresælger med feltet OTA indstillet til Airbnb. Kontakt os, hvis du vil bruge en eksisterende videresælger.

Begrænsninger og bemærkninger

  • Kun offentlige oplevelser understøttes. Airbnb skelner mellem offentlige og private oplevelser. Kun oplevelser, der kan bookes offentligt, kan forbindes med TicketingHub; private bookinger understøttes i øjeblikket ikke. Historiske private bookinger er tilladt. Opsætning på Airbnb: Experience -> Settings -> Price -> Price per guest -> Edit -> Select “Only public groups”.
  • Kun tidsintervaller i intervaller på 5 minutter. Airbnb kræver, at tidsintervaller starter på et 5-minuttersmærke (f.eks. 10:00, 10:05, 10:10). Tidsintervaller, der ikke følger dette, synkroniseres ikke.
  • Varslingsperioder er begrænset til bestemte værdier. Airbnb understøtter kun følgende varslingsperioder: 0, 1h, 2h, 3h, 4h, 6h, 8h, 12h, 18h, 1d, 2d, 3d, 4d, 5d, 6d, 7d. Når et produkt er forbundet med Airbnb, skal dets varslingsperiode være indstillet til en af disse værdier.
  • Forbindelsen overskriver tilgængeligheden på Airbnb. Når du forbinder et produkt med en Airbnb-aktivitet, overskrives den eksisterende tidsplan på Airbnb med tidsplanen fra TicketingHub. Dette kan medføre tab af data, hvis tidsplanerne er forskellige.
  • Afbrydelse af forbindelsen fjerner ikke tilgængeligheden på Airbnb. Når du afbryder forbindelsen til et produkt, bliver de planlagte forekomster, der blev oprettet på Airbnb, liggende. De slettes ikke automatisk.
  • Der bruges kun voksen-, børne- og babybilletter. Gæstetyperne voksen, barn og spædbarn på Airbnb svarer til billettyperne adult, child og baby i TicketingHub. En billet med en tilsvarende Tilpasset OTA-tilknytning bruges før en billet af den pågældende type. Andre billettyper (f.eks. unge og seniorer) bruges ikke af Airbnb.
  • Tilgængelighed synkroniseres op til 1 år frem. Planlagte forekomster synkroniseres op til 1 år fra dags dato. Tilgængelighed ud over denne periode sendes ikke til Airbnb.
  • Airbnb-ordrer er låst i TicketingHub. Ordrer, der oprettes via Airbnb, kan ikke ændres fra TicketingHub-dashboardet. Opdateringer og annulleringer skal foretages på Airbnb og synkroniseres automatisk tilbage.
  • Beskeder sendes via Airbnb. Airbnb deler ikke kundernes e-mailadresser eller telefonnumre. Beskeder, der oprettes i TicketingHub, leveres via Airbnbs beskedplatform og ikke via e-mail eller SMS. I øjeblikket understøttes kun bookingbekræftelser og udsendelsesbeskeder.
  • Eksisterende Airbnb-bookinger synkroniseres ikke. Bookinger på Airbnb, som blev oprettet, før aktiviteten blev forbundet, oprettes ikke i TicketingHub.

Kom godt i gang

  • Gå til Settings → Integrations. Under OTAs → Airbnb skal du klikke på Activate. Du bliver omdirigeret til Airbnb for at godkende forbindelsen. Klik på Allow, hvorefter du føres tilbage til TicketingHub.
  • Åbn dit produkt → fanen Integrations. Din Airbnb-aktivitet bør fremgå af rullemenuen. Hvis den ikke gør det, skal du klikke på Sync Activities for at opdatere listen.
  • Vælg aktiviteten, og klik på Connect. Du får vist en sammenligning af dine TicketingHub-indstillinger med de aktuelle Airbnb-indstillinger samt en visning af, hvordan Airbnb vil se ud efter forbindelsen. Gennemgå oplysningerne omhyggeligt — forbindelsen overskriver din tidsplan på Airbnb.
  • Klik på Confirm Connection. Din tilgængelighed synkroniseres nu. Ændringer af kapacitet, tidsintervaller eller bookinger i TicketingHub opdaterer automatisk Airbnb.
  • Maksimalt antal gæster indstilles ud fra kapaciteten for den største mulighed. Forbindelsesskærmen viser den maksimale kapacitet på tværs af alle dine muligheder. Denne værdi bruges som indstilling for det maksimale antal gæster på aktivitetsniveau på Airbnb. Hvert enkelt tidsinterval får stadig sin egen korrekte kapacitet, så gæster kun kan booke op til den faktiske kapacitet for det pågældende tidsinterval.

Afbrydelse af forbindelsen

  • Afbryd forbindelsen til en enkelt aktivitet. Gå til produktets fane Integrations, og klik på Disconnect. Tilgængelighedsintervaller, der allerede er oprettet på Airbnb, bliver liggende — de slettes ikke automatisk.
  • Afbryd forbindelsen til hele din Airbnb-konto. Gå til Settings → Integrations, og klik på Disconnect ud for Airbnb. Dette tilbagekalder OAuth-forbindelsen og afbryder forbindelsen til alle tilknyttede aktiviteter på én gang. Eksisterende tilgængelighedsintervaller på Airbnb bliver stadig liggende.