TicketingHub Assets: Administrer lokaler, guider og udstyr på tværs af produkter
Assets gør det muligt for operatører at knytte begrænsede ressourcer – lokaler, guider og udstyr – til et eller flere TicketingHub-produkter. Systemet følger kapaciteten i realtid og forhindrer automatisk bookinger, der ville overskride grænserne.
For at aktivere Assets skal du gå til Settings → Features og aktivere Assets. Åbn derefter Assets fra sidemenuen. Du kan finde en trinvis vejledning til opsætning og tilgængelighed i sådan administrerer du tilgængeligheden af Assets.
Sådan fungerer Assets
- Aktivér funktionen Assets på din konto
- Opret en ressource med et navn, en grænse, en type og indstillinger for tildeling
- Tildel den til et eller flere produkter
- TicketingHub håndhæver automatisk kapacitetsgrænsen under bookingen
- Kombinér flere ressourcer baseret på gruppestørrelse eller produktregler
Forklaring af indstillinger for Assets
Private
Aktivér Private, når hele ressourcen skal tildeles til én booking, selv om grænsen ikke er nået. Lad indstillingen være deaktiveret, når separate bookinger må dele ressourcen op til dens grænse. Denne indstilling styrer tildelingen; den styrer ikke, om kunderne kan se ressourcen.
Shared Between Events
| Indstilling | Betydning |
|---|---|
| Aktiveret | Arrangementer, der overlapper, kan dele ressourcen, så længe der er kapacitet |
| Deaktiveret | Når ressourcen er tildelt til et arrangement, kan et andet arrangement, der overlapper, ikke bruge den |
Aktivér Shared Between Events for ressourcer, hvis kapacitet kan fordeles mellem samtidige afgange. Lad indstillingen være deaktiveret, når ressourcen kun kan betjene ét arrangement ad gangen.
Kapacitet
Det maksimale antal enheder, der er tilgængelige for ressourcen. TicketingHub blokerer bookinger, der ville overskride dette antal.
Almindelig fejl: En grænse på
1betyder, at der kun er én enhed af denne ressource tilgængelig. Sørg for, at grænsen afspejler, hvordan ressourcen skal tildeles til dine bookinger.
Kombination af Assets ved hjælp af kategori
Konfigurér regler, så en anden ressource automatisk føjes til bookinger, når tærskler for gruppestørrelse nås. Et eksempel er en spillekasse, der passer til 6 spillere, mens grupper på 7–12 personer kræver to kasser.
Når en booking oprettes, kontrollerer TicketingHub først ressourcer på valgmulighedsniveau og falder derefter tilbage på ressourcer på produktniveau.
Ændring af Assets på aktive produkter
Hvis du ændrer en ressource, dens grænse eller dens produkttildelinger, kan fremtidige bookinger mangle en komplet tildeling. Når du har foretaget en ændring, skal du filtrere Orders efter Incomplete Assets Allocation og gennemgå de berørte bookinger.
Gennemgå fremtidige bookinger, før du foretager væsentlige ændringer af ressource-tildelinger eller kapacitet.
Utilgængelighed for Assets
Planlæg perioder, hvor en ressource ikke er tilgængelig – f.eks. på grund af vedligeholdelse, rengøring eller tid uden for stedet. I blokerede perioder vises de tildelte produkter som utilgængelige.
Anvendelsesområder
Administration af steder og lokaler: Escape rooms, immersive oplevelser og aktivitetscentre bruger Assets til at administrere individuelle lokaler. TicketingHub fordeler bookinger og håndterer tildeling på tværs af flere lokaler for større grupper.
Oplevelser med tidsintervaller: Julemandsgrotter og laser tag-arenaer styrer kapaciteten for samtidige grupper inden for tidsintervaller ved hjælp af Assets.
Drift med én guide: Opret dig selv som en ressource, der deles på tværs af produkter. Når du er booket på ét produkt, markeres du som utilgængelig på andre produkter i det pågældende tidsinterval – uden behov for manuel blokering.
Udstyr og udlejningslager: Kajakker, cykler, våddragter og paddleboards registreres på tværs af produkter og datoer, så overbooking undgås.
Kendte begrænsninger
Kapacitetsoverskrivning i backoffice: Manuelle overskrivninger understøttes ikke. Forøg midlertidigt kapaciteten, gennemfør bookingen, og gendan derefter de oprindelige grænser.
Tildeling på billetniveau: Assets tildeles til produkter eller individuelle tidsintervaller, ikke til billettyper.
Algoritme for tildeling af Assets: TicketingHub tildeler den første tilgængelige ressource, ikke nødvendigvis den mest effektive. En gruppe på 5 personer kan få to små ressourcer i stedet for én større.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg aktivere Assets, før jeg kan bruge dem? Ja. Gå til Settings → Features, og aktivér Assets. Åbn derefter Assets fra sidemenuen.
Kan én ressource tildeles til flere produkter? Ja. En enkelt ressource kan tildeles til flere produkter. Brug Shared Between Events, når arrangementer, der overlapper, kan bruge den resterende kapacitet.
Hvad sker der, når en ressource når fuld kapacitet? TicketingHub blokerer automatisk nye bookinger for de tildelte produkter, indtil der igen er kapacitet, fordi en booking annulleres, eller arrangementet er afholdt.
Kan jeg bruge flere ressourcer på ét produkt? Ja, med kombinationsregler, der bestemmer tildelingen baseret på bookingens størrelse eller andre kriterier.
Hvad er forskellen på Shared og Not Shared? Når Shared Between Events er aktiveret, kan arrangementer, der overlapper, bruge den samme ressource, så længe der er kapacitet. Når indstillingen er deaktiveret, kan ressourcen kun tildeles til ét arrangement, der overlapper.
Kan jeg manuelt tilsidesætte kapaciteten for en bestemt booking? Ikke direkte. Forøg midlertidigt kapaciteten, gennemfør bookingen, og gendan derefter den oprindelige grænse.
Hvad sker der, hvis jeg ændrer en ressource på et aktivt produkt? Gennemgå fremtidige bookinger efter ændringen, og brug filteret Incomplete Assets Allocation til at finde bookinger, der kræver opmærksomhed.
Kontakt support via dashboardets chatwidget, hvis du har brug for hjælp til at kortlægge ressourcer og konfigurere den rigtige opsætning til dine produkter.