Sådan kræver du kundeoplysninger i TicketingHub POS

Som standard er det valgfrit at tilføje kundeoplysninger ved betaling i TicketingHub POS, så medarbejderne kan oprette en booking uden dem. Hvis du har brug for et navn, en e-mailadresse eller et telefonnummer ved hvert salg, kan du gøre disse felter obligatoriske.

Vælg de obligatoriske felter

En administrator eller leder vælger felterne i TicketingHub-dashboardet:

1. Gå til Indstillinger → POS-indstillinger.
2. Under Kræv kundeoplysninger under betaling skal du markere hvert felt, som medarbejderne skal udfylde: Navn, E-mail og/eller Telefonnummer.
3. Vælg Opdater.

Ændringen træder i kraft med det samme i TicketingHub POS. Hvis du vil gøre kundeoplysninger valgfri igen, skal du fjerne markeringen i alle felter og vælge Opdater.

Hvad medarbejderne ser

Når medarbejderne vælger Betaling fra kurven eller skærmen Hurtigt salg, åbner POS først skærmen Kundeoplysninger, hvis de obligatoriske kundeoplysninger mangler.

• Obligatoriske felter er markeret med en stjerne (*).
• Hvis medarbejderne vælger Gem uden at udfylde et obligatorisk felt, vises en meddelelse, der forklarer, hvad der mangler, og oplysningerne gemmes ikke.
• Når oplysningerne er gemt, fortsætter POS til betalingsskærmen som normalt, hvor betalingen kan gennemføres.

Når Navn er obligatorisk, skal medarbejderne indtaste både fornavn og efternavn.

Godt at vide

• Kundeoplysningerne kan stadig ændres fra betalingsskærmen, men et obligatorisk felt kan ikke efterlades tomt.
• Indløsning af vouchers påvirkes ikke. Deltageroplysninger er stadig valgfri.