Hvorfor vises min tilgængelighed ikke? En tjekliste
Gennemgå denne tjekliste i rækkefølge, når en dato eller et tidsrum mangler.
Tjekliste over tilgængelighed
- Kontrollér kalenderen Availability i sidemenuen. Åbn Availability, vælg den korrekte dato, og kontrollér, at det relevante produkt er inkluderet i filtrene. Denne kalender viser den tilgængelighed, der aktuelt er gældende.
- Kontrollér produktets tidsplan. Åbn produktet, og gå til Availability. Det er på denne side, du administrerer produktets Seasons og Exceptions; siden er forskellig fra kalenderen Availability i sidemenuen.
- Bekræft, at sæsonen dækker datoen. Kontrollér feltet Starts On, en eventuel slutdato, ugedage, tidspunkter og kapaciteter. En dato uden for dette interval eller en ugedag uden et tidsrum vil ikke være tilgængelig.
- Se efter en undtagelse på datoen. Undtagelser har altid prioritet over sæsoner. En tom undtagelse lukker datoen, mens en undtagelse med andre tidspunkter erstatter den normale tidsplan for den pågældende dato.
- Kontrollér overlappende sæsoner. Hvis to almindelige sæsoner dækker den samme dato, vinder den sæson, der har den seneste dato i Starts On. Gennemgå tidspunkter og kapaciteter i den sæson, der vinder.
- Kontrollér produktets tidszone. Datoer, starttidspunkter og frister bruger produktets tidszone. Bekræft den under Product → Settings, især hvis arrangementet foregår i en anden tidszone end dit kontor.
- Kontrollér produktets overordnede bookingfrister. Gå til Product → Settings → Ticket Availability Cutoff, og gennemgå Cut off time when no bookings og Cut off time after the first booking. Et tidsrum, der ligger inden for den gældende frist, kan ikke længere bookes.
- Kontrollér billetternes tilgængelighed. Gå til Product → Tickets, redigér hver billet, og gennemgå dens Advanced Settings. En billettypes Notice kan stoppe salget af den pågældende billet før produktets overordnede bookingfrist, så der muligvis ikke er flere billetter tilbage til salg for et tidsrum.
- Kontrollér kapacitet og ressourcer. Bekræft, at tidsrummet har kapacitet. Hvis du bruger ressourcer, skal du sikre dig, at produktet har en egnet ressource, og at den ikke er utilgængelig eller allerede tildelt.
- Kontrollér den aktuelle Checkout Widget. Gå til Widgets → Widgets → Settings. Den aktuelle widget har separate felter for Products og Extras; bekræft, at produktet er valgt under Products, og publicér derefter eventuelle ændringer. Kun Legacy Widget: Åbn Define Products, Extras …, og bekræft, at produktet er valgt dér.
Når du har foretaget en ændring, skal du først gå tilbage til kalenderen Availability i sidemenuen og derefter kontrollere kundens bookingwidget.