Gå til indhold
TicketingHub Help

Sådan opsætter du brugerdefinerede spørgsmål til kunder

Har du nogensinde oplevet, at en gæst dukker op med en nøddeallergi, som du ikke kendte til? Eller opdaget for sent, at en person havde brug for kørestolsadgang? Manglende vigtige oplysninger kan føre til kaos i sidste øjeblik – men sådan behøver det ikke at være.

Med TicketingHubs brugerdefinerede spørgsmål kan du indsamle vigtige oplysninger på forhånd og dermed sikre en mere problemfri oplevelse for både dig og dine gæster. Uanset om du har brug for at spørge om kostrestriktioner, særlig assistance eller gruppens præferencer, tager det kun få klik at opsætte brugerdefinerede spørgsmål.

Sådan opsætter du brugerdefinerede spørgsmål til kunder

Trin 1: Åbn produktindstillingerne

  1. Gå til det Produkt, du vil ændre.
  2. Klik på Spørgsmål.

Trin 2: Tilføj et brugerdefineret spørgsmål

  1. Klik på Nyt spørgsmål.

  2. Udfyld felterne på skærmen:

    • Spørgsmål – Indtast dit brugerdefinerede spørgsmål (f.eks. “Har du fødevareallergier?” eller “Har du brug for særlig assistance?”).
    • Spørgsmålstype – Vælg formatet: Enkeltvalg, Flervalg, Tekstfelt, Afsnit (lang tekst), Tal, E-mailadresse, Telefonnummer, Websted/URL, Dato, Tidspunkt på dagen eller Dato og klokkeslæt.
    • Valgmuligheder – Hvis du har valgt enkeltvalg eller flervalg, skal du definere svarmulighederne.
    • Vis kun for bestemte billetter – Vælg, om dette spørgsmål gælder for bestemte billettyper (f.eks. Voksen, Barn) eller specifikke Varianter.
    • Yderligere indstillinger – Slå indstillinger til eller fra for at gøre spørgsmålet valgfrit, stille ét spørgsmål pr. billet eller samle svarene.

Trin 3: Afslut og gem

  1. Gennemgå opsætningen af spørgsmålet for at sikre, at alt er korrekt.
  2. Klik på Opret spørgsmål for at gemme.

Ingen problemer!

Nemt, ikke? Dit brugerdefinerede spørgsmål er nu aktivt og hjælper dig med nemt at indsamle vigtige kundeoplysninger under bookingprocessen. Ikke flere overraskelser – bare en problemfri oplevelse fra booking til turdagen! Du er altid velkommen til at kontakte vores team, hvis du ønsker flere oplysninger.