Afhentningsliste: Konfigurer hotel- og lokationsafhentninger til dine ture

Oversigt

Funktionen Afhentningsliste gør det muligt for turudbydere at oprette forhåndsgodkendte afhentningssteder. I stedet for at acceptere adresser indtastet som fri tekst vælger kunderne et sted fra en rullemenu ved betaling. Denne fremgangsmåde reducerer fejl i bookinger, gør betalingsprocessen hurtigere og forenkler koordineringen med chauffører. Almindelige anvendelser omfatter afhentning ved hoteller, afgange fra krydstogtterminaler og mødesteder i bymidten.

Sådan konfigurerer du en afhentningsliste

Trin 1 — Åbn afhentningslister

Gå til Kunder i venstre sidepanel, og vælg derefter Afhentningsliste og Administrer afhentningsliste. Klik på Ny afhentningsliste for at begynde oprettelsen.

Trin 2 — Navngiv din afhentningsliste

Tildel listen et tydeligt og beskrivende navn, der afspejler dens omfang. Eksempler:

• Alle produkter
• Hoteller i bymidten
• Lufthavns- og havneterminaler

Du kan oprette flere lister og tildele dem til forskellige produkter efter behov.

Trin 3 — Tilføj afhentningssteder

Hver liste kan indeholde flere steder. Udfyld følgende felter for hver post:

Stedets navn Den etiket i rullemenuen, som kunderne ser. Eksempler: Grand Hotel, Hovedbanegården eller krydstogtterminal, port 3.

Adresse Dette felt bruger Google-søgning. Indtast stedets navn, hvorefter adressen udfyldes automatisk, og GPS-koordinaterne gemmes automatisk.

⚠️ Alle foruddefinerede adresser skal valideres af Google. Fri tekst som “et sted i centrum” understøttes ikke.

Minutter før Forskyd afhentningstidspunktet i forhold til turens start. En forskydning på 30 minutter ved en start kl. 08.30 viser kunderne afhentning kl. 08.00. Angiv 0 for at bruge præcis samme tidspunkt som turens start.

Bemærkning Valgfri vejledning til kunden, f.eks. “Mød op ved hovedindgangen, ikke ved sideindgangen.” Vis denne ved hjælp af Liquid-tagget {pickup.note}.

Klik på Ny lokation for at tilføje flere poster. Klik på Gem, når du er færdig.

Tildel en afhentningsliste til et produkt

1. Åbn produktets side Indstillinger
2. Rul ned til bunden
3. Vælg din liste i rullemenuen Afhentningsliste
4. Aktivér eventuelt Brugerdefinerede afhentningssteder — tilføjer et felt med fri tekst for kunder, hvis sted ikke findes på listen

⚠️ Brugerdefinerede steder får ikke automatisk tildelt afhentningstidspunkter. Angiv tidspunktet manuelt fra bookingens ordreside. Kunden modtager en automatisk opdateringsmail, når du gemmer.

Afhentningsoplysninger i e-mailskabeloner

Brug Liquid-tags i produktets indstillinger under E-mails til at vise afhentningsoplysninger i bekræftelser og påmindelser.

Tilgængelige afhentningstags

Tag	Det vises
{pickup.location}	Kundens valgte sted
{pickup.time}	Beregnet afhentningstidspunkt (med anvendt tidsforskydning)
{pickup.note}	Stedsspecifik vejledning
{pickup.map}	Google Maps-link til afhentningsadressen

Grundlæggende skabelon

Your pickup details:
Location: {pickup.location}
Time: {pickup.time}
Note: {pickup.note}
Map: {pickup.map}

Avanceret tidsformatering

{{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}

Vises som: Wednesday, June 04, 2025 at 08:00

Betinget blok (anbefales)

{% if pickup %}
Your pickup is scheduled for {{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}.
Location: {{pickup.location}}
Note: {{pickup.note}}
Map: {{pickup.map}}
{% endif %}

Se og administrer afhentninger

Gå til Kunder → Afhentninger for at se alle kommende afhentninger. Visningen er som standard indstillet til dags dato. Filtrér efter dato for at planlægge fremtidige afhentninger.

Fra denne visning kan du:

• Tilføje eller redigere afhentningstidspunkter for bookinger med brugerdefinerede steder
• Slette en afhentning
• Erstatte et foruddefineret sted med et brugerdefineret sted

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er en afhentningsliste i TicketingHub?

En afhentningsliste er et sæt forhåndsgodkendte afhentningssteder, som du konfigurerer. Kunder vælger deres sted fra en rullemenu ved betaling i stedet for at indtaste en adresse som fri tekst. På den måde sikres det, at hver booking knyttes til et gyldigt sted, hvor der tilbydes afhentning.

Hvordan opretter jeg en afhentningsliste?

Gå til Kunder → Afhentningsliste → Administrer afhentningsliste, klik på Ny afhentningsliste, navngiv listen, tilføj steder med Google-validerede adresser, angiv eventuelle tidsforskydninger, og klik på Gem. Tildel derefter listen til et produkt via produktets side med indstillinger.

Hvorfor bruger TicketingHub Google til afhentningsadresser?

Validering af adresser med Google sikrer, at alle foruddefinerede steder har nøjagtige GPS-koordinater. Det forebygger navigationsfejl for chauffører og understøtter kortlinkfunktionen i kundemails.

Hvordan fungerer forskydningen for “minutter før”?

Forskydningen trækker et angivet antal minutter fra turens starttidspunkt for at beregne kundens afhentningstidspunkt. En forskydning på 30 minutter ved en start kl. 09.00 viser f.eks. kunderne afhentning kl. 08.30.

Kan kunder indtaste deres egen afhentningsadresse?

Ja. Hvis du aktiverer Brugerdefinerede afhentningssteder i produktindstillingerne, tilføjes et adressefelt med fri tekst, der bruger Google-søgning, ved siden af den foruddefinerede rullemenu. For brugerdefinerede steder skal du dog angive afhentningstidspunktet manuelt fra ordresiden.

Kan jeg tildele den samme afhentningsliste til flere produkter?

Ja. Den samme afhentningsliste kan anvendes på flere produkter fra hvert produkts individuelle side med indstillinger.

Kan forskellige ture have forskellige afhentningssteder?

Ja. Hvert produkt har sin egen tildeling af afhentningsliste, så din byrundtur kan tilbyde afhentning ved hoteller i centrum, mens din vintur dækker et større regionalt område.

En kunde kender endnu ikke sit hotel — hvad skal jeg gøre?

Der findes ingen indbygget mulighed for “Skal bekræftes”. Den anbefalede løsning er at aktivere Brugerdefinerede afhentningssteder, så kunderne kan indtaste en midlertidig angivelse, eller at tilføje et brugerdefineret bookingspørgsmål som “Hvor skal du bo? Skriv TBC, hvis du ikke ved det”, og opdatere oplysningerne manuelt senere.

Hvorfor vises der ikke et afhentningstidspunkt for en booking med brugerdefineret afhentning?

Brugerdefinerede steder har ikke forudindstillede tidspunkter. Åbn bookingens ordreside, indtast afhentningstidspunktet manuelt, og gem — kunden modtager en automatisk opdateringsmail.

Hvilke Liquid-tags til afhentning kan jeg bruge i e-mails?

De tilgængelige tags er {pickup.location}, {pickup.time}, {pickup.note} og {pickup.map}. Indsæt dem i en blok med {% if pickup %}, hvis ikke alle bookinger omfatter en afhentning.

Kendte begrænsninger

Begrænsning	Status
Afhentningslister efter ugedag (forskellige steder på forskellige dage for samme produkt)	Understøttes ikke i øjeblikket
Automatisk tildeling af afhentningstidspunkt for brugerdefinerede steder	Ikke tilgængelig — skal angives manuelt
Indbygget mulighed for “Skal bekræftes” som afhentning	Ikke tilgængelig — brug et brugerdefineret bookingspørgsmål som løsning