Sådan finder du ikke-allokerede, ikke-indløste og returnerede vouchers

Hurtigt svar

Hvis du vil finde ikke-allokerede eller ikke-indløste vouchers i TicketingHub, skal du gå til Ordrer, vælge Filtrer efter → Voucherbooking og vælge Er voucher. Dette viser alle vouchers, der afventer indløsning, herunder vouchers, der er vendt tilbage til voucherstatus efter annulleringer. Kombiner dette med filtre for Bestilt den for at identificere vouchers, der muligvis er udløbet.

Sådan finder du ikke-allokerede og ikke-indløste vouchers

Trin 1: Åbn siden Ordrer

1. Gå til Ordrer i dit TicketingHub-dashboard.
2. Find feltet Filtrer efter for at afgrænse din søgning.

Trin 2: Filtrer efter voucherstatus

1. Klik på Voucherbooking.

2. Vælg den relevante filtermulighed:

   • Er voucher – Viser alle ikke-indløste vouchers (ikke-allokerede og endnu ikke anvendte).
   • Er ikke en voucher – Viser alle bookinger, der ikke er knyttet til en voucher.
   • Er indløst voucher – Viser alle vouchers, der allerede er blevet indløst af kunden.

3. Klik på Søg efter bookinger for at anvende filteret.

4. Gennemse listen for at se voucherstatussen og administrere dine bookinger i overensstemmelse hermed.

Trin 3: Find vouchers, der er returneret efter en annullering

Hvis du har været nødt til at annullere datoer og returnere bookinger til voucherstadiet, kan du bruge det samme filter til at finde alle berørte vouchers.

1. Gå til Ordrer, og åbn Filtrer efter.
2. Klik på Voucherbooking, og vælg Er voucher.
3. Klik på Søg efter bookinger.

Dette viser alle bookinger, der aktuelt befinder sig på voucherstadiet – herunder bookinger, der oprindeligt var bekræftede bookinger, men som blev returneret til en voucher efter en annullering af en dato. Disse tæller som ikke-allokerede vouchers, indtil en kunde indløser dem til en ny dato.

Tip: Hvis du vil begrænse listen til et bestemt produkt eller datointerval, kan du tilføje yderligere filtre som Produkt eller Bestilt den sammen med filteret for Voucherbooking.

Trin 4: Identificer vouchers, der muligvis er udløbet (løsning)

Bemærk: TicketingHub har i øjeblikket ikke et dedikeret filter for “Udløbet”. Løsningen nedenfor bruger Bestilt den til at finde vouchers, der kan være udløbet i henhold til din udløbspolitik.

1. Åbn Filtrer efter på siden Ordrer.

2. Indstil Voucherbooking til Er voucher (for kun at vise ikke-indløste vouchers).

3. Brug Bestilt den, og indstil datointervallet, så det svarer til din udløbsperiode – for eksempel:

   • Hvis dine vouchers udløber efter 12 måneder, skal du filtrere efter bookinger, der er foretaget for mere end 12 måneder siden.
   • Hvis dine vouchers udløber efter 3 måneder, skal du filtrere efter bookinger, der er foretaget for mere end 3 måneder siden.

4. Klik på Søg efter bookinger.

Dette giver dig en brugbar liste over vouchers, der stadig ikke er indløst og muligvis er udløbet, så du kan følge op med kunderne eller justere udløbsdatoerne efter behov.

Tip: Er du i tvivl om, hvad din udløbsperiode er? Kontrollér dine voucherindstillinger, eller kontakt supportteamet.

Hvis du har brug for at forlænge en voucher, der allerede er udløbet, kan du se: Sådan ændrer du voucherens udløbsdato.

Se Sådan sporer du brugen af kuponer, vouchers og gavekort for oplysninger om brug af kuponer, gavekortssaldi og sporing af vouchers hos forhandlere.