Sådan verificerer du din OTA-integration med TicketingHub (Viator, GetYourGuide og Airbnb)

For at bekræfte, at din OTA-forbindelse fungerer korrekt, skal du foretage en testbooking på OTA-platformen og kontrollere, at der vises en afventende booking i TicketingHubs oversigt over ordrer med det tilknyttede forhandlernavn.

Hvorfor skal du verificere din OTA-forbindelse?

Når du har opsat din OTA-integration i TicketingHub, sikrer en hurtig verificeringstest, at bookingerne flyder korrekt igennem, før du går live. Denne verificeringsproces gælder for alle større OTA-integrationer, herunder Viator, GetYourGuide og Airbnb Experiences.

Trin 1: Foretag en testbooking på din OTA

Gå til din produktliste på OTA-platformen, og gå gennem bookingforløbet ved at:

1. Vælge en dato
2. Vælge et tidspunkt
3. Vælge antallet af deltagere
4. Fortsætte, indtil du når trinnet, hvor oplysninger indsamles

Vigtigt: Du behøver kun at nå frem til trinnet, hvor oplysninger om passagererne anmodes om. Du behøver ikke gennemføre betalingen eller bekræfte bookingen.

Trin 2: Find den afventende booking i TicketingHub

1. Log ind på din TicketingHub-konto
2. Klik på Orders i navigationsmenuen
3. Fjern markeringen i filteret Confirmed, og vælg i stedet Pending
4. Din testbooking vises øverst på listen

Trin 3: Bekræft, at OTA-forbindelsen er oprettet

Kontrollér, at din afventende booking viser:

• Den korrekte dato, det korrekte tidspunkt og det korrekte antal deltagere fra din test
• Det forhandlernavn, der er knyttet til bookingen (f.eks. Viator, GetYourGuide eller Airbnb)

Når forhandlernavnet vises på den afventende booking, er din OTA-integration aktiv og fungerer korrekt.

Fejlfinding: Vises der ingen afventende booking?

Hvis der ikke vises en afventende booking efter nogle minutter:

• Kontrollér, at du nåede trinnet, hvor oplysninger indsamles, under testen
• Kontrollér, at OTA-kanalen er aktiveret i dine kanalindstillinger i TicketingHub
• Giv systemet 2–3 minutter til at håndtere eventuelle synkroniseringsforsinkelser
• Kontakt TicketingHubs support, hvis bookingen stadig ikke vises

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan ved jeg, om min Viator-integration fungerer?

Gennemfør en testbooking på din Viator-produktside frem til trinnet, hvor oplysninger indsamles. I TicketingHub under Orders skal du filtrere efter status Pending. Hvis der vises en afventende booking, hvor Viator står som forhandler, fungerer din integration korrekt.

Hvorfor vises min OTA-booking ikke i TicketingHub?

Almindelige årsager er, at du ikke nåede trinnet, hvor oplysninger indsamles, at OTA-kanalen er deaktiveret i dine indstillinger, eller at der er en synkroniseringsforsinkelse. Vent 2–3 minutter, og kontrollér igen. Hvis bookingen stadig ikke vises, skal du kontakte TicketingHubs support.

Skal jeg gennemføre bookingen for at teste OTA-forbindelsen?

Nej. Det er tilstrækkeligt at fortsætte til trinnet, hvor oplysninger indsamles. Det er ikke nødvendigt at indtaste betalingsoplysninger eller bekræfte bookingen.

Hvad betyder en afventende booking i TicketingHub?

En afventende booking er en reservation under behandling, som er påbegyndt, men endnu ikke bekræftet. Testbookinger vises som afventende og kan slettes uden problemer, når verificeringen er gennemført.

Hvilke OTA-platforme kan jeg teste på denne måde?

Denne verificeringsmetode fungerer for alle de OTA-integrationer, som TicketingHub understøtter, herunder Viator, GetYourGuide og Airbnb Experiences.

Hvor finder jeg filteret Pending under Orders i TicketingHub?

Åbn Orders i dit TicketingHub-dashboard. Fjern markeringen i Confirmed, og vælg Pending for at se bookinger under behandling.