Sådan indstiller du tilgængelighed og kapaciteter

Det behøver ikke være raketvidenskab at administrere tilgængelighed og kapaciteter. Med TicketingHub har du alle værktøjerne til at oprette tidsplaner, håndtere sæsonændringer og justere kapaciteter som en professionel.

Uanset om du planlægger en travl sommersæson eller blot har brug for at holde lukket i ferierne, hjælper denne vejledning dig. Lad os gøre planlægningen meget nemmere!

Trin til indstilling af tilgængelighed og kapaciteter

1. Åbn siden for produktets tilgængelighed

1. Gå til dit Dashboard, og vælg det produkt, du vil konfigurere.
2. Klik på Tilgængelighed.
3. Vælg mellem to muligheder:
   • Sæsoner: Til oprettelse af tilbagevendende tidsplaner.
   • Undtagelser: Til tilsidesættelse af sæsoner på bestemte datoer eller ved bestemte begivenheder (f.eks. lukninger, ændrede åbningstider eller reducerede eller øgede kapaciteter).

2. Opret en ny sæson

1. Klik på Ny sæson.
2. Udfyld oplysningerne:
   • Angiv sæsonens navn (f.eks. “Almindelig tidsplan”).
   • Startdato.
   • Valgfrit: Slutdato, eller lad sæsonen være uden slutdato.
3. Tilføj tidsintervaller og kapaciteter:
   • Eksempel: Tilføj intervaller kl. 10.00 og 14.00 med plads til 10 personer i hvert interval.
4. Tilpas tidsplanen:
   • Rediger tidspunkter eller kapaciteter.
   • Fjern uønskede dage eller tidspunkter (f.eks. mandage eller alle tidlige morgener).
   • Klik på en bestemt kapacitet for at ændre eller fjerne den (f.eks. tirsdag formiddag).
5. Gem ændringerne.

3. Klon en eksisterende sæson

1. Find den sæson, du vil duplikere, og klik på menuen med tre prikker.
2. Klik på Duplikér.
3. Udfyld sæsonens navn, startdato og den valgfri slutdato.
4. Tidspunkter og kapaciteter bliver duplikeret, så foretag de nødvendige justeringer:
   • Rediger dage, tidspunkter og kapaciteter efter behov.
5. Gem ændringerne.

4. Opret en undtagelse

1. Gå til siden for produktets tilgængelighed, og klik på Ny undtagelse.
2. Udfyld oplysningerne:
   • Giv undtagelsen et navn (f.eks. “Lukket på grund af vedligeholdelse”).
   • Vælg datoen (f.eks. 27. januar).
3. Valgfrie trin:
   • Markér Gentag i flere dage, hvis du vil fortsætte den i flere dage.
   • Markér Klon aktuelt aktive tidspunkter for at kopiere alle aktive tidspunkter fra forskellige sæsoner, eller lad feltet være tomt for at starte fra bunden.
4. Justér efter behov:
   • Hvis du vil lukke helt, skal du lade tidsplanen være tom.
   • Hvis du vil justere tidspunkter, skal du tilføje nye tidsintervaller eller opdatere kapaciteter (f.eks. starte kl. 11.00 i stedet for kl. 9.00 eller øge kapaciteten fra 10 til 20).

5. Gennemgå og rediger tilgængeligheden

1. Klik på Tilgængelighed på dit Dashboard.
2. Brug kontrollerne over kalenderen til at indsnævre visningen: Vælg et datointerval, eller aktivér Vis kun bookede for kun at se begivenheder med bookinger, hvorefter kalenderen opdateres med det samme. Åbn Filtrer efter for at vælge et eller flere Produkter eller Guider (når guider er aktiveret for din konto), og klik på Søg for at anvende dem. En rød prik på knappen viser, når filtrene er aktive. Filtrene bliver en del af sidens adresse, så du kan bogmærke eller dele en filtreret visning, og Vis mere nederst indlæser den følgende periode med de samme filtre.
3. Gennemgå din opsætning:
   • Kontrollér dine almindelige sæsoner.
   • Bekræft eventuelle undtagelser eller enkeltstående ændringer.

Hvorfor vises der et udråbstegn ud for en dato?

Et udråbstegn ud for et produkt på en dato i sidemenuens kalender for Tilgængelighed betyder, at en Undtagelse er aktiv på den pågældende dato. Det er en informationsmarkør, ikke en fejl. Undtagelsen tilsidesætter den normale sæsonplan og kan anvende andre tidspunkter eller kapaciteter. Hold markøren over udråbstegnet for at se navnet på undtagelsen.

Hvis du vil gennemgå eller ændre den, skal du åbne produktet, gå til Tilgængelighed → Undtagelser og vælge den undtagelse, der dækker datoen. Hvis undtagelsen er tilsigtet, behøver du ikke foretage dig noget. Hvis den ikke er tilsigtet, skal du redigere eller slette den, når du har kontrolleret, at den normale sæson har den ønskede tidsplan.

6. Foretag hurtige justeringer

1. Find det specifikke tidsinterval, du vil redigere, og klik på det for at åbne vinduet. Vinduet giver altid adgang til begivenhedens manifest.
2. Foretag dine opdateringer:
   • Rediger kapacitet eller tidspunkt, eller tildel en guide. Tidspunktet kan ikke ændres, når begivenheden har bookinger.
   • Gem ændringerne. Kalenderen opdateres med det samme.
3. Fjern begivenhed fjerner et tidsinterval, der endnu ikke har nogen bookinger, efter at du har bekræftet det.
4. Hvis du vil lukke en hel dag for flere produkter, skal du klikke på skraldespandsikonet ud for datoen.

Begivenheder, der allerede har fundet sted, åbnes i et skrivebeskyttet vindue, hvor du stadig kan se, hvilken guide der var tildelt.

Og sådan blev du en sand ekspert i planlægning! Med sæsoner, undtagelser og hurtige redigeringer er du klar til at holde alting kørende uden problemer. Hvis du støder på problemer eller har brug for yderligere hjælp, er vores supportteam kun en besked væk.