Sådan finder du en booking

Fortabt i et virvar af bookinger? Bare rolig – TicketingHub-dashboardet hjælper dig med at finde vej! Med blot få klik kan du finde enhver booking som en professionel. Lad os gennemgå processen trin for trin.

Trin til at finde en booking

1. Gå til ordrer

• Log ind på dit TicketingHub-dashboard.
• Gå til sektionen Ordrer i hovedmenuen.

2. Søg ved hjælp af feltet Find efter reference

• Find feltet Find efter reference øverst til venstre på siden.
• Indtast enten bookingnummeret (BK) eller ordrenummeret (OR) i feltet.
• Klik på Find bookinger for at få vist resultaterne.

3. Brug avancerede filtre til mere målrettede søgninger

Hvis du vil indsnævre din søgning, kan du bruge de tilgængelige filtre. Det er praktisk, hvis du ikke har ordrens BK eller OR, eller hvis du blot vil se en gruppe bookinger, der opfylder de samme kriterier. Filtrene gør det muligt at finde bestemte bookinger ud fra forskellige kriterier:

• Status: Er den bekræftet, afventende eller annulleret? Det bestemmer du.
• Produkt: Vælg det produkt, der er knyttet til bookingen.
• Kanal: Vælg reseller-kanalen – praktisk, når du samarbejder med partnere.
• Resellervoucher: Har du en voucher? Søg efter den ved hjælp af dens oplysninger.
• Kuponnavn eller -kode: Indtast kampagnekoden for at finde bookingen.
• Dato for oprettelse af booking: Søg efter den dato, hvor bookingen blev oprettet.
• Dato for booking: Søg efter datoen for arrangementet eller tjenesten.
• Voucherbooking: Find bookinger, der er knyttet til vouchers.
• Bruger: Søg efter den bruger, der oprettede bookingen – detaljerne er vigtige.
• Reseller: Find bookinger fra en bestemt reseller.
• Bookinggruppe: Leder du efter gruppebookinger? Så er dette filtret, du skal bruge.
• Voucherkode: Har du en bestemt voucherkode? Indtast den her.
• Tags: Brug de praktiske tags til at indsnævre søgningen.
• Deltaget: Se, om bookingen er markeret som gennemført.
• Ufuldstændig tildeling af aktiver: Find bookinger, hvor der mangler tildeling af aktiver.

4. Gennemgå bookingoplysningerne

Når resultaterne vises, kan du se vigtige oplysninger såsom:

• Bookingnummer og ordrenummer
• Kundens fulde navn
• Bookingoplysninger, f.eks. bookingdato, gruppestørrelse og betalingsstatus

Du får også hurtigt at vide, om bookingen er en del af en gruppebooking, er knyttet til en voucher eller stadig afventer betaling. Det hele er samlet på ét sted – du behøver ikke være detektiv.