Sådan administrerer du ressourcetilgængelighed

Ressourcer er begrænsede aktiver, der bruges af dine arrangementer, f.eks. guider, både, køretøjer, udstyr eller lokaler. Når du tildeler dem, hjælper du TicketingHub med at undgå at tildele den samme ressource ud over dens tilgængelighed.

Aktivér ressourcer

1. Gå til Indstillinger → Funktioner.
2. Aktivér Ressourcer.

Menupunktet Ressourcer vises derefter i sidepanelet.

Opret en ressource

1. Åbn Ressourcer fra sidepanelet.
2. Vælg fanen Ressourcer.
3. Vælg Ny ressource.
4. Angiv dens navn og kapacitet.
5. Aktivér Delt mellem arrangementer, hvis arrangementer, der overlapper, må bruge ressourcen, så længe der er kapacitet.
6. Aktivér Privat, hvis én reservation skal reservere hele ressourcen.
7. Vælg Opret ressource.

Brug et navn, som dit team kan genkende, f.eks. Båd 1 eller Blåt lokale. Tilføj eventuelt en type, når flere ressourcer, der kan erstatte hinanden, skal behandles som samme slags ressource.

Delt mellem arrangementer og Privat er separate indstillinger og kan konfigureres uafhængigt af hinanden. Korrekte varigheder for produkter eller arrangementer er vigtige, når en ressource ikke må tildeles afgange, der overlapper.

Tildel ressourcer til et produkt

1. Åbn produktet, og gå til Indstillinger → Ressourcer.
2. Vælg de ressourcer, som produktet bruger.
3. Vælg Opdater.

Gentag dette for hvert produkt, der bruger ressourcen. Et tidsinterval kan også tilsidesætte produktets standardressourcer, når der er behov for en anden ressource.

Tilføj perioder uden ressourcetilgængelighed

Brug perioder uden tilgængelighed ved vedligeholdelse, personalefravær eller andre perioder, hvor en ressource ikke kan bruges:

1. Åbn Ressourcer fra sidepanelet.
2. Vælg Ressourceutilgængelighed.
3. Vælg Ny periode uden tilgængelighed.
4. Vælg ressourcen og datointervallet.
5. Vælg Opret periode uden tilgængelighed.

Når du tilføjer en periode uden tilgængelighed, køres ressourcetildelingen igen. TicketingHub kan tildele en anden egnet ressource eller markere reservationer, som ikke kan tildeles fuldt ud, som ufuldstændige. Eksisterende reservationer annulleres ikke automatisk.

Overvåg og løs konflikter

Brug Tidslinje under Ressourcer til at gennemgå, hvilke ressourcer der er tildelt arrangementer. Gå til Ordrer, og filtrér efter Ufuldstændig ressourcetildeling for at finde reservationer, der kræver opmærksomhed. Kontrollér arrangementet, tildel om muligt en egnet tilgængelig ressource, og kontakt kunden, hvis reservationen skal ændres.

Du kan finde flere oplysninger om ressourceindstillinger og anvendelsesområder i administration af lokaler, guider og udstyr på tværs af produkter. Hvis produkttider mangler, kan du bruge tjeklisten til fejlfinding af tilgængelighed.