Sådan genudskriver du billetter i TicketingHub POS

Er printeren gået i stå, er der ikke mere papir, eller har en gæst mistet sine billetter ved indgangen? Med genudskrivning kan du udskrive endnu en kopi af en bookings billetter fra manifestet uden at oprette en ny booking.

Genudskrivning er deaktiveret, indtil en administrator aktiverer funktionen. Indtil da kan billetter kun udskrives ved afslutningen af et salg.

Aktivér genudskrivning

En administrator eller manager skal aktivere funktionen i TicketingHub-dashboardet:

1. Gå til Indstillinger → POS-indstillinger.
2. Vælg Aktiveret under Tillad brugere at genudskrive billetter.
3. Vælg Opdater.

Når funktionen er aktiveret, vises muligheden for genudskrivning i TicketingHub POS for alle, der bruger kontoen.

Vigtigt: Enheder, der allerede er logget ind på POS, registrerer ikke ændringen med det samme. Log ud, og log ind igen på hver enhed, så vises muligheden for genudskrivning.

Genudskriv en booking

1. Åbn fanen Manifest, og vælg datoen.
2. Vælg den booking, du har brug for.
3. Tryk på printerknappen, og vælg derefter Udskriv billetter.

Den printer, der er tilsluttet enheden, udskriver kun billetterne for den pågældende booking. Hvis gæsten har booket to ture i samme ordre, skal hver booking genudskrives separat. Kvitteringen udskrives ikke igen.

Godt at vide

• Genudskrivning ændrer ikke bookingen, billetterne eller deres scanhistorik. En genudskrevet billet er den samme billet, så en QR-kode, der allerede er blevet scannet, er stadig registreret som scannet.