Gå til indhold
TicketingHub Help

Sådan forbinder du TicketingHub med Viator

Forbind TicketingHub med Viator via Viator Supplier Management Center. Når forbindelsen er oprettet, og produkterne er knyttet sammen, forbliver tilgængelighed og priser synkroniserede, og Viator-bookinger overføres automatisk til TicketingHub.

Før du går i gang

  • Sørg for at have en aktiv Viator-leverandørkonto med aktive produkter.
  • Opret de tilsvarende produkter, billetkategorier, tilgængelighed og priser i TicketingHub.
  • Bekræft, at Viator er oprettet som engrosforhandler i TicketingHub, og at Online Travel Agent (OTA) er indstillet til Viator. Viator er forudkonfigureret for de fleste konti – se Sådan opretter du en forhandler, hvis du har brug for at kontrollere eller tilføje den.
  • Opret Viator-kanalen og API-legitimationsoplysningerne i TicketingHub (se nedenfor). Viators tekniske team skal bruge disse oplysninger for at gennemføre forbindelsen; det er ikke nok kun at oprette en forhandler.

Opret dine Viator API-legitimationsoplysninger

Viator opretter forbindelse til din TicketingHub-konto via en kanal. Hver leverandørkonto, du forbinder, skal have sin egen kanal og sine egne legitimationsoplysninger.

  1. Gå til Widgets → Kanaler i TicketingHub-dashboardet, og klik på Ny kanal.
  2. Navngiv kanalen Viator, og tilføj alle de produkter, Viator må sælge. Gem derefter kanalen.
  3. Klik på Legitimationsoplysninger på kanalen, vælg din Viator-forhandler, og klik på Opret legitimationsoplysninger.
  4. Kopiér det viste Kanal-id og den viste Adgangstoken. Dette er dine Viator API-nøgler.
  5. Send dem til Viators tekniske team, når de beder om dem, enten via forbindelsesanmodningen i Supplier Management Center eller ved at svare på deres e-mail. Behandl adgangstokenen som en adgangskode: Send den privat, aldrig i en offentlig chat eller supportsag.

Hvis du vil se legitimationsoplysningerne igen senere, skal du åbne kanalen og klikke på Legitimationsoplysninger. Når du opretter nye legitimationsoplysninger, fjernes de eksisterende ikke.

Trin til at forbinde din konto

1. Log ind på Viator

Åbn dit Viator Supplier Management Center, og klik på dit kontonavn øverst til højre.

2. Åbn Connectivity

Gå til Account, vælg fanen Connectivity, og klik derefter på Connect Now.

3. Vælg TicketingHub

Vælg TicketingHub som dit system til booking- eller reservationsstyring på listen, og indsend anmodningen.

4. Vent på godkendelse

Beregn 2–3 hverdage til behandling og validering af forbindelsesanmodningen. Dine TicketingHub- og Viator-konti er forbundet, når anmodningen er godkendt.

Knyt dine produkter sammen

Når kontoforbindelsen er godkendt, skal du knytte dine aktive produkter og billetkategorier sammen mellem Viator og TicketingHub, så tilgængelighed og priser kan synkroniseres.

  1. Gå til Products → Manage → Product connection → Connect i Viator Supplier Management Center.
  2. Match hvert Viator-produkt med det tilsvarende produkt i TicketingHub.
  3. Knyt billetkategorier sammen (f.eks. voksen og barn), så gæstetyperne stemmer overens på begge platforme.
  4. Gennemgå priser og tidsplaner i TicketingHub, før du går live, så Viator modtager opdaterede oplysninger.

Viator-produkter, der er forbundet med TicketingHub, skal bruge starttidspunkter, og hvert starttidspunkt skal knyttes til et afgangstidspunkt i TicketingHub. En booking, som Viator sender uden et afgangstidspunkt, afvises og når ikke frem til TicketingHub, så kunden kommer ikke med på nogen deltagerliste.

Hvis du senere får brug for at forbinde flere produkter, skal du gå tilbage til Product connection og gentage trinnene for at knytte dem sammen.

Når du har oprettet forbindelsen

Ofte stillede spørgsmål

Har jeg brug for teknisk viden for at oprette forbindelsen?

Nej. TicketingHub–Viator API-integrationen er allerede udviklet. Du opretter legitimationsoplysningerne til Viator-kanalen i TicketingHub, anmoder om forbindelsen i Viator og knytter produkterne sammen, når forbindelsen er godkendt.

Viators tekniske team har bedt os om API-nøgler. Hvor finder jeg dem?

De mener kanal-id’et og adgangstokenen for din Viator-kanal. Følg Opret dine Viator API-legitimationsoplysninger ovenfor. Hvis kanalen allerede findes, skal du åbne den og klikke på Legitimationsoplysninger. Hvis du driver flere leverandørkonti, skal hver konto have sin egen kanal og sine egne legitimationsoplysninger.

Hvor lang tid tager den første forbindelse?

Viator behandler typisk forbindelsesanmodningen inden for 2–3 hverdage.

Hvad gør jeg, hvis min Viator-konto allerede er forbundet, men produkterne ikke er knyttet sammen?

Spring anmodningen via Connect Now over. Gå til Products → Manage → Product connection → Connect, og knyt de produkter sammen, du vil synkronisere.

Hvor kan jeg læse Viators egne vejledninger?

Se Viators Connect to Viator through API som operatørressource.