Sådan genaktiverer du en udløbet ordre

Ordrer kan udløbe, hvis de ikke gennemføres inden for ordreudløbsperioden. Hvis den ønskede dato og det ønskede tidspunkt stadig har ledige pladser, kan du genaktivere ordren i stedet for at oprette den igen.

Find den udløbne ordre

1. Gå til Ordrer.
2. Åbn Status under Filtrer efter.
3. Vælg Udløbet, og vælg derefter Søg efter bookinger.
4. Åbn den ønskede ordre ved at vælge dens OR-nummer.

Hvis du kender ordrehenvisningen, kan du søge efter den direkte.

Genaktivér ordren

1. Kontrollér kunden, bookingerne, datoen, tidspunktet, antal og saldoen.
2. Åbn Handlinger → Genaktivér ordre.
3. Bekræft handlingen, når du bliver bedt om det.

TicketingHub genaktiverer kun ordren, hvis den ønskede booking stadig er tilgængelig. Hvis tilgængeligheden har ændret sig, skal du oprette en ny ordre for en tilgængelig dato eller et tilgængeligt tidspunkt.

Når du genaktiverer en ordre, gendannes den, så du kan fortsætte arbejdet med den. Det betyder ikke, at en udestående betaling opkræves. Gennemgå saldoen, og følg Bekræftelse af en ordre, der ikke er fuldt betalt, hvis der stadig mangler betaling.