لماذا لا يظهر التوافر لدي؟ قائمة تحقق
اتبع عناصر قائمة التحقق بالترتيب عند فقدان تاريخ أو فترة زمنية.
قائمة التحقق من التوافر
- تحقق من تقويم التوافر في الشريط الجانبي. افتح التوافر، واختر التاريخ الصحيح، وتأكد من تضمين المنتج المعني في عوامل التصفية. يعرض هذا التقويم التوافر الساري حاليًا.
- تحقق من جدول المنتج. افتح المنتج وانتقل إلى التوافر. في هذه الصفحة تدير المواسم والاستثناءات الخاصة به؛ وهي مختلفة عن تقويم التوافر الموجود في الشريط الجانبي.
- تأكد من أن الموسم يغطي التاريخ. تحقق من تاريخ يبدأ في، وتاريخ الانتهاء الاختياري، وأيام الأسبوع، والأوقات، والسعات. لن يكون التاريخ الواقع خارج هذا النطاق، أو يوم الأسبوع الذي لا يحتوي على فترة زمنية، متاحًا.
- ابحث عن استثناء في ذلك التاريخ. تكون للاستثناءات دائمًا الأولوية على المواسم. يؤدي الاستثناء الفارغ إلى إغلاق ذلك التاريخ، بينما يستبدل الاستثناء الذي يحتوي على أوقات مختلفة الجدول المعتاد لذلك التاريخ.
- تحقق من تداخل المواسم. إذا غطى موسمان عاديان التاريخ نفسه، يفوز الموسم الذي يكون تاريخ يبدأ في الخاص به هو الأحدث. راجع أوقات وسعات ذلك الموسم الفائز.
- تحقق من المنطقة الزمنية للمنتج. تستخدم التواريخ وأوقات البدء والمواعيد النهائية المنطقة الزمنية للمنتج. أكدها من خلال المنتج ← الإعدادات، لا سيما إذا كان الحدث في منطقة زمنية مختلفة عن مكتبك.
- تحقق من المواعيد النهائية على مستوى المنتج. ضمن المنتج ← الإعدادات ← الموعد النهائي لتوافر التذاكر، راجع وقت الإيقاف عند عدم وجود حجوزات ووقت الإيقاف بعد أول حجز. لن تعود الفترة الزمنية الواقعة ضمن الموعد النهائي المنطبق قابلة للحجز.
- تحقق من توافر التذكرة. ضمن المنتج ← التذاكر، حرّر كل تذكرة وراجع الإعدادات المتقدمة الخاصة بها. يمكن أن يؤدي الإشعار على مستوى التذكرة إلى إيقاف نوع التذكرة قبل الموعد النهائي على مستوى المنتج، ولذلك قد لا يتبقى أي تذاكر للبيع في فترة زمنية معينة.
- تحقق من السعة والأصول. تأكد من أن الفترة الزمنية تستوعب حجوزات. إذا كنت تستخدم الأصول، فتأكد من أن المنتج يحتوي على أصل مناسب، وأنه غير متاح للاستخدام أو مخصص بالفعل.
- تحقق من أداة الدفع الحالية. انتقل إلى الأدوات ← الأدوات ← الإعدادات. تحتوي الأداة الحالية على حقلي المنتجات والإضافات المنفصلين؛ فتأكد من تحديد المنتج ضمن المنتجات، ثم انشر أي تغييرات. أداة الدفع القديمة فقط: افتح تحديد المنتجات والإضافات … وتأكد من تحديد المنتج هناك.
بعد إجراء أي تغيير، ارجع أولًا إلى تقويم التوافر في الشريط الجانبي، ثم تحقق من أداة حجز العملاء.