خطأ في استرداد الأموال عبر PayPal: يلزم وجود حساب ACH موثَّق

إذا فشلت عملية استرداد الأموال عبر PayPal وظهرت رسالة تطلب حساب ACH موثَّقًا، فهذا يعني أن PayPal لا يستطيع تمويل عملية الاسترداد من الحساب المتاح له حاليًا. هذه مشكلة في حساب PayPal أو مصدر التمويل، وليست مشكلة في الحجز.

ACH هو نظام التحويلات المصرفية المستخدم عادةً للحسابات المصرفية في الولايات المتحدة.

حل الخطأ

1. سجّل الدخول إلى حساب PayPal التجاري المرتبط بـ TicketingHub.
2. تحقّق مما إذا كان رصيدك في PayPal يغطي مبلغ الاسترداد.
3. افتح إعدادات محفظة PayPal أو الحساب المصرفي.
4. أضف حسابًا مصرفيًا يدعم ACH، أو أكمل خطوات التحقق التي يطلبها PayPal لحساب مرتبط بالفعل.
5. تحقّق من وجود أي قيود على الحساب أو طلبات للحصول على معلومات من PayPal.
6. بعد تأكيد PayPal إمكانية استخدام مصدر التمويل في عمليات استرداد الأموال، ارجع إلى TicketingHub وأعد محاولة تنفيذ الاسترداد.

قد تختلف أسماء قوائم PayPal وخطوات التحقق الفعلية حسب البلد ونوع الحساب. إذا كان الحساب المصرفي يظهر بالفعل على أنه موثَّق، فتواصل مع دعم PayPal وقدّم مرجع المعاملة الأصلي، ومبلغ الاسترداد، ورسالة الخطأ كاملة.

تجنّب عمليات الاسترداد المكررة

قبل إعادة المحاولة، تحقّق من الدفعة الأصلية في PayPal للتأكد من عدم اكتمال أي عملية استرداد. لا ترسل عملية الاسترداد مرة أخرى إذا كان PayPal يعرضها على أنها مكتملة أو معلّقة.

إذا استرددت أموال العميل خارج TicketingHub، فسجّل عملية الاسترداد باستخدام طريقة الاسترداد اليدوي الصحيحة حتى تظل تقاريرك دقيقة. راجع How to Amend, Cancel, Refund, or Switch a Booking.

هل ما زلت تواجه مشكلة؟

يجب على PayPal معالجة مشكلات التحقق من الحساب، ومصدر التمويل، والقيود المفروضة على الحساب. يمكن لدعم TicketingHub مساعدتك في تحديد الطلب المتأثر، لكنه لا يستطيع التحقق من حساب مصرفي أو إزالة قيد من حسابك على PayPal.