كيفية تعديل قوالب البريد الإلكتروني وتخصيصها
هل ترغب في إضافة لمسة شخصية إلى رسائلك الإلكترونية؟ يتيح لك TicketingHub تخصيص رسائل الإيصالات والفواتير المبدئية ورسائل استرداد الأموال لتعكس علامتك التجارية، مع إضافة شعارك والتفاصيل الأساسية وحتى رابط مفيد للخريطة يوضح نقطة الالتقاء بجولتك.
خطوات تعديل قالب بريد إلكتروني
- انتقل إلى قالب البريد الإلكتروني
- عدّل قالب البريد الإلكتروني
- عدّل قوالب البريد الإلكتروني بتنسيق Markdown
- أنهِ التعديلات
نوعان من رسائل البريد الإلكتروني
في TicketingHub، يمكنك تخصيص قوالب البريد الإلكتروني وفقًا لنوع الرسالة التي تريد تعديلها. وتنقسم رسائل البريد الإلكتروني إلى فئتين:
رسائل الحساب
تشمل رسائل الحساب في TicketingHub ما يلي:
- رسائل الإيصالات – تُرسل إلى العملاء بعد نجاح عملية الدفع، مع إرفاق إيصال بصيغة PDF.
- الفواتير المبدئية – فاتورة أولية تُصدر قبل تقديم الجولة. توضح التكاليف التقديرية، بما في ذلك الرسوم والضرائب وأي تكاليف إضافية. وتُستخدم عادةً للحجوزات المؤسسية وحجوزات المجموعات، وكذلك من قِبل موزعي الجولات الدوليين الذين يحتاجون إلى مستندات رسمية قبل إتمام الجولة.
- رسائل استرداد الأموال – تُرسل إلى العملاء عند نجاح معالجة عملية استرداد الأموال.
رسائل المنتجات
ترتبط رسائل المنتجات بمنتجات جولاتك تحديدًا. ومن أمثلتها:
- رسالة استرداد الحجز المتروك
- رسالة تأكيد حجز القسيمة
- رسالة تأكيد حجز التذكرة
- رسالة تغيير الحجز
- رسالة إلغاء الحجز
- رسالة تذكير بالحجز
- رسالة ملاحظات حول الحجز
كيفية تعديل قوالب البريد الإلكتروني
يمكنك تخصيص قوالب البريد الإلكتروني وإضافة شعار جولتك كصورة وإدراج روابط للخرائط تحدد موقع الالتقاء باتباع الخطوات التالية.
1. الانتقال إلى قالب البريد الإلكتروني
لرسائل الحساب:
- انتقل إلى الإعدادات
- انتقل إلى علامة التبويب رسائل البريد الإلكتروني
- فعّل الرسائل أو عطّلها – اختر ما إذا كنت تريد تشغيل أنواع معينة من الرسائل أو إيقافها.
لرسائل المنتجات:
- انقر على منتج محدد
- انتقل إلى علامة التبويب رسائل البريد الإلكتروني
- اختر نوع الرسالة التي تريد تعديلها وتخصيصها
2. تعديل قالب البريد الإلكتروني
- عرض القالب الحالي – انقر على عرض لرؤية قالب البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله.
- تعديل القالب – انقر على تعديل لتخصيص المحتوى.
معلومات إضافية: استخدام وسوم Liquid في قوالب البريد الإلكتروني
تستخدم قوالب البريد الإلكتروني في TicketingHub وسوم Liquid (المحاطة بـ {{brackets}}). وتتيح لك هذه الوسوم جلب البيانات من النظام وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا. على سبيل المثال، يمكنك تضمين الاسم الأول واسم العائلة للعميل حتى تبدو الرسائل أكثر شخصية.
3. تعديل قوالب البريد الإلكتروني بتنسيق Markdown
تستخدم قوالب البريد الإلكتروني في TicketingHub تنسيق Markdown. ولتعديلها بشكل صحيح:
- استخدم StackEdit.io لإجراء التعديلات.
- انسخ محتوى البريد الإلكتروني من محرر TicketingHub.
- الصقه في StackEdit.io.
- خصّص النص: اجعل التفاصيل المهمة عريضة، واستخدم الخط المائل، وأضف التعدادات النقطية، وأدرج الصور أو الروابط.
يتيح لك الجانب الأيسر من المحرر إجراء التغييرات، بينما يعرض الجانب الأيمن معاينة مباشرة.
- بعد الانتهاء من التعديلات، انسخ نص Markdown.
- الصق النص المعدّل مرة أخرى في محرر TicketingHub.
4. إنهاء التعديلات
- انقر على حفظ التغييرات لتطبيق التحديثات.
- أرسل رسالة بريد إلكتروني تجريبية – انقر على إرسال رسالة بريد إلكتروني تجريبية لمعاينة شكل الرسالة في صندوق الوارد لديك.
الخلاصة
تخصيص رسائلك الإلكترونية في TicketingHub أمر سهل ومباشر. وباتباع هذه الخطوات البسيطة، ستبدو رسائلك أنيقة واحترافية ومتوافقة تمامًا مع علامتك التجارية.