كيفية استخدام ورديات نقاط البيع في تطبيق TicketingHub POS
هل تدير كشكًا لبيع التذاكر، أو فريقًا ميدانيًا، أو مكتب استقبال؟ تمنح ورديات نقاط البيع موظفيك بدايةً ونهايةً منظمتين لكل يوم عمل، مع تتبع العهدة النقدية وإنشاء تقرير Z تلقائي لتسوية نهاية اليوم.
يسجّل الموظفون الدخول، ويصرّحون بقيمة العهدة الافتتاحية، ويتلقون المدفوعات طوال ورديتهم، ثم ينهون الوردية بإجراء تسوية نقدية تتضمن تفصيلًا كاملًا للمدفوعات المستلمة ومبيعات التذاكر. لا حاجة إلى الجمع اليدوي. ولا مجال للتخمين.
هل تبحث عن ورديات المرشدين (تعيين المرشدين السياحيين وإرسال الإشعارات إليهم)؟ اقرأ مقالة ورديات المرشدين.
الخطوة 1 — تفعيل ورديات نقاط البيع في لوحة التحكم
تكون ورديات نقاط البيع معطّلةً افتراضيًا. قبل أن يتمكن فريقك من استخدامها في تطبيق نقاط البيع، يجب على مسؤول لوحة التحكم تفعيلها.
- انتقل إلى الإعدادات → إعدادات نقاط البيع في لوحة تحكم TicketingHub
- ضمن مطالبة المستخدمين ببدء وردية قبل أن يتمكنوا من بيع التذاكر…، اختر مفعّل
- اختر عملة واحدة أو أكثر للعهدة النقدية — وهي العملات التي سيتعامل بها فريقك نقدًا
ملاحظة: يمكنك إعداد عدة عملات إذا كان فريقك يتلقى مدفوعات نقدية بأكثر من عملة. سيكون لكل عملة إدخال خاص بالعهدة في بداية كل وردية ونهايتها.
الخطوة 2 — بدء وردية
بعد تفعيل ورديات نقاط البيع، سيُطلب من كل موظف بدء وردية عند تسجيل الدخول إلى تطبيق نقاط البيع. ولا يمكنه الوصول إلى نقاط البيع قبل ذلك.
- افتح تطبيق نقاط البيع وسجّل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك
- سيُطلب منك بدء ورديتك
- أدخل مبلغ أو مبالغ العهدة الافتتاحية — أي المبلغ النقدي الذي تبدأ به، لكل عملة مُعدّة
بعد بدء الوردية، يمكنك عرضها في أي وقت من شاشة الملف الشخصي في التطبيق.
نصيحة مفيدة: احسب قيمة العهدة بدقة قبل إدخالها. يستخدم تقرير Z هذا المبلغ الافتتاحي لحساب النقدية الختامية المتوقعة، ولذلك تؤدي دقة العهدة الافتتاحية إلى دقة تسوية نهاية اليوم.
الخطوة 3 — إنهاء وردية وإنشاء تقرير Z
في نهاية يوم العمل، أو عند اكتمال وردية الموظف:
- انتقل إلى شاشة الملف الشخصي في تطبيق نقاط البيع
- اضغط على إنهاء الوردية
- أدخل مبلغ أو مبالغ العهدة الختامية لكل عملة
سينشئ TicketingHub تلقائيًا تقرير Z للوردية. ثم يُنقل الموظف إلى شاشة تقرير Z، حيث يمكنه:
- عرض التقرير على الشاشة للرجوع إليه فورًا
- طباعة التقرير للاحتفاظ بسجلات ورقية
نصيحة مفيدة: تتوفر أحدث 5 تقارير Z دائمًا من شاشة الملف الشخصي، لذلك يمكن إعادة فتح التقارير أو طباعتها في أي وقت دون إعادة الحساب.
نقل وردية بين الأجهزة
إذا احتاج موظف إلى التبديل إلى جهاز آخر أثناء الوردية، مثل الانتقال من مكتب بيع التذاكر إلى جهاز محمول لفترة بعد الظهر، فيمكنه نقل ورديته النشطة إلى الجهاز الجديد. عند تسجيل الدخول إلى الجهاز الجديد، سيُطلب من الموظف نقل ورديته إذا كانت لديه وردية نشطة على جهاز آخر.
ينقل هذا الإجراء حالة العهدة الحالية، ولذلك يعكس تقرير Z في نهاية اليوم جميع المعاملات التي تمت عبر الجهازين بدقة. ولا يضيع أي شيء أو يُحتسب مرتين.
فهم تقرير Z
تقرير Z هو ملخص تسوية نهاية الوردية. إليك ما يتضمنه:
الملخص
يتضمن هذا القسم رقم تقرير فريدًا، وتاريخي بدء الوردية ونهايتها، وتاريخ إنشاء تقرير Z وآخر تاريخ لطباعة التقرير، وعدد الحجوزات والتذاكر التي أُنشئت، وعدد التذاكر التي جرى مسحها.
التسوية النقدية
| البند | الوصف |
|---|---|
| المبلغ الافتتاحي | النقدية المصرّح بها في بداية الوردية |
| مبلغ المبيعات | إجمالي المدفوعات النقدية التي تم تحصيلها أثناء الوردية |
| المبلغ الختامي | النقدية المصرّح بها في نهاية الوردية |
| المبلغ المتوقع | المبلغ الختامي المتوقع استنادًا إلى المبلغ الافتتاحي ومبلغ المبيعات |
| الفارق | الفرق بين النقدية الختامية المتوقعة والفعلية |
ما لا يشمله تدقيق التسوية النقدية: تُستبعد مدفوعات القسائم والمدفوعات الخارجية من مبلغ مبيعات التسوية النقدية، مما يُبقي التسوية مركزة على النقدية التي تم التعامل معها فعليًا. وتظل المدفوعات الخارجية معروضة في تقرير Z ضمن قسم معلومات منفصل، بحيث يمكنك رؤيتها دون أن تؤثر في فارق النقدية.
دعم عدة عملات: إذا كان فريقك يتلقى مدفوعات بأكثر من عملة أثناء الوردية، يجمع تقرير Z الإجماليات ويعرضها حسب العملة.
المدفوعات المستلمة
يسرد هذا القسم إجمالي قيمة وعدد المدفوعات النقدية ومدفوعات البطاقات.
المدفوعات الخارجية
يسرد هذا القسم إجمالي قيمة وعدد أي مدفوعات خارجية، مثل مدفوعات بطاقات الائتمان التي تم تحصيلها مقابل حجز من بائع إعادة بيع.
مبيعات التذاكر
يسرد هذا القسم إجمالي قيمة مبيعات التذاكر وعددها وعدد الحضور حسب المنتج.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا نسي الموظف إنهاء ورديته قبل تسجيل الخروج؟
يمكن للموظف إنهاء ورديته عند تسجيل الدخول مجددًا إلى تطبيق نقاط البيع، أو يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا، وسنساعدك في إغلاق الوردية يدويًا.
هل يمكن للموظف الاطلاع على تقارير Z السابقة؟
نعم. تظهر أحدث 5 تقارير Z على شاشة الملف الشخصي في تطبيق نقاط البيع، ويمكن إعادة طباعتها في أي وقت.
هل تُدرج مدفوعات القسائم في إجماليات تقرير Z؟
لا. تُستبعد مدفوعات القسائم للحفاظ على دقة تسوية النقدية والبطاقات.
هل يستطيع تقرير Z التعامل مع عدة عملات؟
نعم. إذا تم تحصيل المدفوعات بأكثر من عملة أثناء الوردية، يجمع تقرير Z الإجماليات حسب العملة.
هل ورديات نقاط البيع هي نفسها ورديات المرشدين؟
لا، فهما ميزتان منفصلتان تمامًا. تُستخدم ورديات المرشدين لتعيين المرشدين السياحيين للخيارات وأتمتة الإشعارات المرسلة إليهم. أما ورديات نقاط البيع فتُستخدم لإدارة جلسات عمل الموظفين في تطبيق نقاط البيع، مع تتبع العهدة النقدية وتقارير Z.
أنت جاهز الآن!
بعد تفعيل الورديات وتدريب فريقك على آلية البدء والإنهاء، تصبح التسوية اليومية سريعة وموثوقة. لا مزيد من عدّ النقدية يدويًا أو جمع الإجماليات في جداول البيانات.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ تحدث معنا عبر الدردشة أو أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا.