كيفية إعداد أسئلة مخصصة للعملاء

هل سبق أن حضر أحد الضيوف وهو يعاني من حساسية تجاه المكسرات دون أن تعلم بذلك؟ أو أدركت متأخرًا أن أحدهم يحتاج إلى إمكانية الوصول بواسطة كرسي متحرك؟ قد يؤدي عدم معرفة التفاصيل الأساسية إلى فوضى في اللحظة الأخيرة—لكن لا داعي لذلك.

باستخدام الأسئلة المخصصة في TicketingHub، يمكنك جمع المعلومات المهمة مسبقًا، مما يضمن تجربة أكثر سلاسة لك ولضيوفك. سواء كنت بحاجة إلى السؤال عن القيود الغذائية أو المساعدة الخاصة أو تفضيلات المجموعة، فإن إعداد الأسئلة المخصصة لا يتطلب سوى بضع نقرات.

خطوات إعداد أسئلة مخصصة للعملاء

الخطوة 1: الوصول إلى إعدادات المنتج

1. انتقل إلى المنتج الذي تريد تعديله.
2. انقر على الأسئلة.

الخطوة 2: إضافة سؤال مخصص

1. انقر على سؤال جديد.

2. أكمل الحقول الظاهرة على الشاشة:

   • السؤال – أدخل سؤالك المخصص، مثل: “هل لديك أي حساسية تجاه الأطعمة؟” أو “هل تحتاج إلى مساعدة خاصة؟”.
   • نوع السؤال – حدّد الصيغة: قائمة اختيار أحادية، قائمة اختيار متعددة، حقل نصي، فقرة (نص طويل)، رقم، عنوان بريد إلكتروني، رقم هاتف، موقع إلكتروني/عنوان URL، تاريخ، وقت من اليوم، أو تاريخ ووقت.
   • الخيارات – إذا اخترت قائمة اختيار أحادية أو متعددة، حدّد خيارات الإجابة.
   • إظهار لتذاكر محددة فقط – اختر ما إذا كان هذا السؤال ينطبق على أنواع معينة من التذاكر (مثل بالغ أو طفل) أو على متغيرات محددة.
   • إعدادات إضافية – فعّل الخيارات التالية أو عطّلها: جعل السؤال اختياريًا، طرح سؤال واحد لكل تذكرة، تجميع الإجابات معًا.

الخطوة 3: الإنهاء والحفظ

1. راجع إعداد السؤال للتأكد من دقته.
2. انقر على إنشاء سؤال للحفظ.

لا داعي للقلق!

الأمر سهل، أليس كذلك؟ أصبح سؤالك المخصص نشطًا الآن، وسيساعدك على جمع تفاصيل العملاء الأساسية بسهولة أثناء عملية الحجز. لا مزيد من المفاجآت—بل تجربة سلسة من الحجز وحتى يوم الجولة! لمزيد من التفاصيل، يمكنك دائمًا التواصل مع فريقنا.