كيفية ضبط مواعيد إيقاف حجز التذاكر
تمنع مواعيد الإيقاف الحجوزات الجديدة عبر الإنترنت خلال فترة محددة قبل بدء الفعالية. يوفّر TicketingHub موعدين لإيقاف الحجز على مستوى المنتج، بحيث يمكنك استخدام قواعد مختلفة قبل إجراء أول حجز وبعده.
ضبط مواعيد الإيقاف على مستوى المنتج
- افتح المنتج.
- انتقل إلى الإعدادات → موعد إيقاف توفّر التذاكر.
- اضبط موعد الإيقاف عند عدم وجود حجوزات.
- اضبط موعد الإيقاف بعد إجراء أول حجز.
- اختر تحديث.
يدعم كلا الحقلين الدقائق والساعات والأيام والأسابيع والأشهر والسنوات. تُحتسب مواعيد الإيقاف باستخدام المنطقة الزمنية للمنتج.
كيفية عمل مَوعِدَي الإيقاف
ينطبق موعد الإيقاف عند عدم وجود حجوزات ما دامت الفعالية لا تحتوي على أي حجوزات. استخدمه عندما تحتاج إلى وقت أطول للاستعداد قبل اتخاذ قرار بشأن إمكانية إقامة الفعالية.
ينطبق موعد الإيقاف بعد إجراء أول حجز بمجرد أن تحتوي الفعالية على حجز. استخدمه للتحكم في مدى قرب وقت بدء الفعالية الذي يمكن للعملاء الإضافيين الحجز خلاله.
على سبيل المثال، اضبط موعد الإيقاف عند عدم وجود حجوزات على 48 ساعة، وموعد الإيقاف بعد إجراء أول حجز على ساعتين. إذا لم يُجرِ أحد أي حجز، تتوقف المبيعات قبل 48 ساعة من بدء الفعالية. أما إذا أُجري أول حجز قبل تلك المدة، فيمكن استمرار الحجوزات الإضافية حتى ساعتين قبل بدء الفعالية.
مواعيد الإيقاف على مستوى المنتج مقابل الإشعار على مستوى التذكرة
ينطبق الإعدادان أعلاه على جميع تذاكر المنتج الخاصة بالفعالية. ويمكن أن يكون للتذكرة أيضاً توقيت خاص بها:
- انتقل إلى المنتج → التذاكر.
- عدّل التذكرة وافتح الإعدادات المتقدمة.
- اضبط الإشعار للتحكم في موعد عدم توفّر نوع التذكرة هذا.
يؤثر الإشعار على مستوى التذكرة في نوع التذكرة هذا فقط. استخدمه لتذكرة ينبغي إغلاق حجزها قبل بقية التذاكر، مثل عرض الشراء المسبق. إذا لم تُحدَّد قيمة على مستوى التذكرة، فسيُطبَّق موعد الإيقاف على مستوى المنتج.
لا يوفّر TicketingHub إعداداً مسبقاً باسم الشراء المبكر. راجع أسعار الشراء المبكر والموسمية وأسعار المجموعات لمعرفة خيارات الإعداد المتاحة.
بعد الحفظ، تحقّق من فعالية مستقبلية في أداة حجز العملاء. إذا ظل التوفّر غير ظاهر، فاستخدم قائمة التحقّق المرتبة للتوفّر.