كيفية استعادة طلب منتهي الصلاحية

قد تنتهي صلاحية الطلبات عندما لا تكتمل قبل انتهاء مهلة الطلب. إذا كان التاريخ والوقت المطلوبان لا يزالان متاحين، يمكنك إعادة الطلب بدلًا من إنشائه من جديد.

العثور على الطلب المنتهي الصلاحية

1. انتقل إلى الطلبات.
2. ضمن التصفية حسب، افتح الحالة.
3. حدّد منتهي الصلاحية، ثم حدّد البحث عن الحجوزات.
4. افتح الطلب المطلوب بتحديد رقم OR الخاص به.

إذا كنت تعرف مرجع الطلب، يمكنك البحث عنه مباشرةً.

إعادة الطلب

1. تحقّق من العميل والحجوزات والتاريخ والوقت والكميات والرصيد.
2. افتح الإجراءات → إعادة الطلب.
3. أكّد الإجراء عند ظهور المطالبة بذلك.

لن تعيد TicketingHub الطلب إلا إذا كان الحجز المطلوب لا يزال متاحًا. وإذا تغيّر التوفر، فأنشئ طلبًا جديدًا لتاريخ أو وقت متاح.

تؤدي إعادة الطلب إلى استعادته حتى تتمكن من متابعة العمل عليه؛ لكنها لا تحصّل أي دفعة مستحقة. راجع الرصيد واتبع تأكيد طلب غير مدفوع بالكامل إذا كان لا يزال هناك مبلغ مستحق الدفع.