تخطَّ إلى المحتوى المتطلبات الأساسية
- مضيف موثَّق لديه نشاط منشور. يجب أن يكون مضيف Airbnb موثَّقًا، وأن يكون النشاط منشورًا (مدرجًا) على Airbnb.
- يجب أن يكون النشاط موجودًا على Airbnb. لا تتم إدارة إعداد الأسعار والنشاط من خلال TicketingHub بعد؛ أنشئ نشاطك واضبط أسعاره مباشرةً في Airbnb قبل الربط.
- يجب أن تتطابق المنطقة الزمنية. يجب أن تكون مدينة نشاط Airbnb في المنطقة الزمنية نفسها التي يوجد فيها المنتج في TicketingHub، بما في ذلك قواعد التوقيت الصيفي (أي يجب أن يطبّق كلاهما التحولات نفسها المتعلقة بالتوقيت الصيفي، مثلًا).
- يجب أن تتطابق المدة. يجب أن تتطابق مدة النشاط المحددة في Airbnb مع مدة المنتج في TicketingHub.
- يجب ضبط النشاط ليقبل الحجوزات العامة فقط. التجارب القابلة للحجز العام هي المدعومة حاليًا فقط.
- اضبط تذاكرك. يمكن أن تتضمن حجوزات Airbnb بالغين وأطفالًا ورُضَّعًا. ويُطابق هؤلاء أنواع تذاكر البالغ والطفل والرضيع في TicketingHub. تأكد من أن منتجك يتضمن تذكرة لكل نوع من الضيوف الذين تقبلهم.
- أنشئ موزعًا على Airbnb. انتقل إلى الموزعين وأنشئ موزعًا مع ضبط حقل OTA على Airbnb. إذا كنت ترغب في استخدام موزع موجود، فتواصل معنا.
القيود والملاحظات
- التجارب العامة فقط هي المدعومة. تميّز Airbnb بين التجارب العامة والخاصة. لا يمكن ربط TicketingHub إلا بالتجارب القابلة للحجز العام، ولا تُدعم الحجوزات الخاصة حاليًا. أما الحجوزات الخاصة السابقة فلا مشكلة فيها. إعداد ذلك على Airbnb: Experience -> Settings -> Price -> Price per guest -> Edit -> Select “Only public groups”.
- الفترات الزمنية بزيادات قدرها 5 دقائق فقط. تشترط Airbnb أن تبدأ الفترات الزمنية عند حدّ من مضاعفات 5 دقائق (مثل 10:00 أو 10:05 أو 10:10). ولا تتم مزامنة الفترات التي لا تتوافق مع ذلك.
- فترات الإشعار محدودة بقيم معينة. لا تدعم Airbnb سوى فترات الإشعار التالية: 0, 1h, 2h, 3h, 4h, 6h, 8h, 12h, 18h, 1d, 2d, 3d, 4d, 5d, 6d, 7d. عند ربط منتج بـ Airbnb، يجب ضبط فترة الإشعار الخاصة به على إحدى هذه القيم.
- يؤدي الربط إلى استبدال التوافر على Airbnb. عند ربط منتج بنشاط على Airbnb، سيُستبدل الجدول الحالي في Airbnb بجدول TicketingHub. وقد يؤدي ذلك إلى فقدان البيانات إذا اختلف الجدولان.
- لا يؤدي إلغاء الربط إلى إزالة التوافر من Airbnb. عند إلغاء ربط منتج، تظل الجلسات المجدولة التي أُنشئت في Airbnb موجودة، ولا تُحذف تلقائيًا.
- تُستخدم تذاكر البالغين والأطفال والرُّضَّع فقط. تُطابق أنواع الضيوف البالغين والأطفال والرُّضَّع في Airbnb أنواع التذاكر
adult وchild وbaby في TicketingHub. تُستخدم التذكرة التي تتضمن Custom OTA Mapping مطابقًا قبل استخدام تذكرة من النوع نفسه. لا تستخدم Airbnb أنواع التذاكر الأخرى (مثل الشباب وكبار السن).
- تتم مزامنة التوافر لمدة تصل إلى عام واحد مسبقًا. تتم مزامنة الجلسات المجدولة لمدة تصل إلى عام واحد من تاريخ اليوم. ولا يُرسل التوافر الذي يتجاوز هذه المدة إلى Airbnb.
- تُقفل طلبات Airbnb في TicketingHub. لا يمكن تعديل الطلبات التي أُنشئت من خلال Airbnb من لوحة معلومات TicketingHub. يجب إجراء التحديثات وعمليات الإلغاء على Airbnb، ثم تتم مزامنتها تلقائيًا.
- تتم المراسلات عبر Airbnb. لا تشارك Airbnb عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف الخاصة بالعملاء. تُرسل الرسائل التي تُنشأ في Ticketinghub عبر منصة المراسلة الخاصة بـ Airbnb، وليس عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. ولا تُدعم حاليًا سوى رسائل تأكيد الحجز والرسائل الموجّهة إلى جميع العملاء.
- لا تتم مزامنة حجوزات AirBnb الموجودة. لن تُنشأ في Ticketinghub أي حجوزات في AirBnb أُنشئت قبل ربط النشاط.
البدء
- انتقل إلى Settings → Integrations. ضمن OTAs → Airbnb، انقر على Activate. ستتم إعادة توجيهك إلى Airbnb للسماح بالاتصال. انقر على Allow، ثم ستعود إلى TicketingHub.
- افتح منتجك → علامة تبويب Integrations. من المفترض أن يظهر نشاط Airbnb الخاص بك في القائمة المنسدلة. إذا لم يظهر، فانقر على Sync Activities لتحديث القائمة.
- حدد النشاط وانقر على Connect. ستظهر لك مقارنة بين إعدادات TicketingHub الحالية وإعدادات Airbnb الحالية، إضافةً إلى شكل Airbnb بعد الربط. راجع المعلومات بعناية، إذ سيؤدي الربط إلى استبدال جدول Airbnb.
- انقر على Confirm Connection. ستتم الآن مزامنة التوافر. وأي تغييرات على السعة أو الفترات الزمنية أو الحجوزات في TicketingHub ستحدّث Airbnb تلقائيًا.
- يُحدَّد الحد الأقصى للضيوف من أعلى سعة لأحد خياراتك. تعرض شاشة الربط أعلى سعة بين جميع خياراتك. وتُستخدم هذه القيمة باعتبارها إعداد الحد الأقصى لعدد الضيوف على مستوى النشاط في Airbnb. ومع ذلك، تحصل كل فترة زمنية على سعتها الصحيحة، ولذلك لن يتمكن الضيوف من حجز عدد يتجاوز السعة الفعلية لتلك الفترة المحددة.
إلغاء الربط
- إلغاء ربط نشاط واحد. انتقل إلى علامة تبويب Integrations الخاصة بالمنتج وانقر على Disconnect. ستظل فترات التوافر التي أُنشئت مسبقًا في Airbnb موجودة، ولا تُحذف تلقائيًا.
- إلغاء ربط حساب Airbnb بالكامل. انتقل إلى Settings → Integrations وانقر على Disconnect بجوار Airbnb. سيؤدي ذلك إلى إبطال اتصال OAuth وإلغاء ربط جميع الأنشطة المرتبطة دفعةً واحدة. وستظل فترات التوافر الموجودة على Airbnb موجودة هناك.