كيفية التحقق من تكامل منصة OTA مع TicketingHub (Viator وGetYourGuide وAirbnb)
للتأكد من أن اتصالك بمنصة OTA يعمل بشكل صحيح، أجرِ حجزًا تجريبيًا على منصة OTA وتحقق من ظهور حجز قيد الانتظار في لوحة الطلبات في TicketingHub، مع ظهور اسم الموزع المعيّن.
لماذا يجب التحقق من اتصال منصة OTA؟
بعد إعداد تكامل منصة OTA في TicketingHub، يضمن إجراء اختبار تحقق سريع تدفق الحجوزات بشكل صحيح قبل بدء العمل الفعلي. تنطبق عملية التحقق هذه على جميع عمليات التكامل الرئيسية مع منصات OTA، بما في ذلك Viator وGetYourGuide وAirbnb Experiences.
الخطوة 1: إجراء حجز تجريبي على منصة OTA
انتقل إلى قائمة منتجك على منصة OTA وتابع خطوات الحجز من خلال:
- تحديد تاريخ
- تحديد وقت
- تحديد عدد المشاركين
- المتابعة حتى الوصول إلى خطوة إدخال البيانات
مهم: ما عليك سوى الوصول إلى مرحلة إدخال البيانات التي يُطلب فيها تقديم معلومات المسافرين. لا حاجة إلى إتمام الدفع أو تأكيد الحجز.
الخطوة 2: العثور على الحجز قيد الانتظار في TicketingHub
- سجّل الدخول إلى حسابك في TicketingHub
- انقر على Orders في قائمة التنقل
- أزل تحديد مرشح Confirmed وحدد Pending بدلًا منه
- سيظهر حجزك التجريبي في أعلى القائمة
الخطوة 3: تأكيد اتصال منصة OTA
تحقق من أن الحجز قيد الانتظار يعرض ما يلي:
- التاريخ والوقت وعدد أفراد المجموعة الصحيح من حجزك التجريبي
- اسم الموزع المعيّن للحجز، مثل Viator أو GetYourGuide أو Airbnb
عند ظهور اسم الموزع في الحجز قيد الانتظار، يكون تكامل منصة OTA نشطًا ويعمل بشكل صحيح.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ألا يظهر أي حجز قيد الانتظار؟
إذا لم يظهر أي حجز قيد الانتظار بعد بضع دقائق:
- تأكد من أنك وصلت إلى خطوة إدخال البيانات أثناء الاختبار
- تحقق من تفعيل قناة OTA في إعدادات القنوات في TicketingHub
- انتظر مدة تتراوح بين دقيقتين وثلاث دقائق لاحتمال وجود تأخير في المزامنة
- تواصل مع دعم TicketingHub إذا لم يظهر الحجز بعد
الأسئلة الشائعة
كيف أعرف ما إذا كان تكامل Viator يعمل؟
أجرِ حجزًا تجريبيًا على صفحة منتجك في Viator، وتابع حتى خطوة إدخال البيانات. في Orders في TicketingHub، رشّح النتائج حسب الحالة Pending. إذا ظهر حجز قيد الانتظار وكان Viator مُدرجًا بوصفه الموزع، فإن التكامل يعمل بشكل صحيح.
لماذا لا يظهر حجزي على منصة OTA في TicketingHub؟
تشمل الأسباب الشائعة عدم الوصول إلى خطوة إدخال البيانات، أو تعطيل قناة OTA في إعداداتك، أو وجود تأخير في المزامنة. انتظر مدة تتراوح بين دقيقتين وثلاث دقائق ثم تحقق مرة أخرى. إذا لم يظهر الحجز بعد، فتواصل مع دعم TicketingHub.
هل أحتاج إلى إتمام الحجز لاختبار اتصال منصة OTA؟
لا. يكفي المتابعة حتى خطوة إدخال البيانات لإجراء الاختبار. لا حاجة إلى إدخال بيانات الدفع أو تأكيد الحجز.
ماذا يعني الحجز قيد الانتظار في TicketingHub؟
يمثل الحجز قيد الانتظار حجزًا قيد التنفيذ بدأ بالفعل لكنه لم يُؤكَّد بعد. تظهر الحجوزات التجريبية بحالة قيد الانتظار، ويمكن حذفها بأمان بعد التحقق.
ما منصات OTA التي يمكنني اختبارها بهذه الطريقة؟
تعمل طريقة التحقق هذه مع جميع عمليات تكامل منصات OTA التي يدعمها TicketingHub، بما في ذلك Viator وGetYourGuide وAirbnb Experiences.
أين أجد مرشح Pending في Orders في TicketingHub؟
افتح Orders في لوحة تحكم TicketingHub. أزل تحديد Confirmed وحدد Pending لعرض الحجوزات قيد التنفيذ.