كيفية العثور على حجز
هل تبحث عن حجز وسط عدد كبير من الحجوزات؟ لا داعي للقلق؛ فلوحة تحكم TicketingHub تساعدك على العثور على أي حجز بسهولة. وبضع نقرات فقط كفيلة بتمكينك من الوصول إلى الحجز المطلوب باحترافية. دعنا نستعرض الخطوات بالتفصيل.
خطوات العثور على حجز
1. الانتقال إلى الطلبات
- سجّل الدخول إلى لوحة تحكم TicketingHub.
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى قسم الطلبات.
2. البحث باستخدام مربع البحث حسب المرجع
- في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة، ابحث عن مربع البحث حسب المرجع.
- أدخل رقم الحجز (BK) أو رقم الطلب (OR) في الحقل.
- انقر على العثور على الحجوزات لعرض النتائج.
3. استخدام الفلاتر المتقدمة لإجراء عمليات بحث أكثر دقة
لتضييق نطاق البحث، استخدم الفلاتر المتاحة. يكون ذلك مفيدًا إذا لم يكن رقم BK أو OR الخاص بالطلب متوفرًا لديك، أو إذا كنت تريد عرض مجموعة من الحجوزات التي تستوفي المعايير نفسها. تتيح لك هذه الفلاتر تحديد حجوزات بعينها استنادًا إلى معايير مختلفة:
- الحالة: هل الحجز مؤكد أم قيد الانتظار أم ملغى؟ يمكنك تحديد الخيار المطلوب.
- المنتج: اختر المنتج المرتبط بالحجز.
- القناة: حدد قناة الموزع، وهو خيار مفيد عند التعامل مع الشركاء.
- قسيمة الموزع: إذا كانت لديك قسيمة، فابحث باستخدام تفاصيلها.
- اسم القسيمة أو رمزها: أدخل الرمز الترويجي لتتبع الحجز.
- تاريخ إنشاء الحجز: ابحث عن تاريخ إنشاء الحجز.
- تاريخ الحجز: ابحث باستخدام تاريخ الفعالية أو الخدمة.
- حجز القسيمة: اعثر على الحجوزات المرتبطة بقسائم.
- المستخدم: ابحث باستخدام المستخدم الذي أنشأ الحجز، فالتفاصيل مهمة.
- الموزع: حدّد الحجوزات القادمة من موزع معين.
- مجموعة الحجوزات: هل تبحث عن حجوزات جماعية؟ استخدم هذا الفلتر.
- رمز القسيمة: إذا كان لديك رمز قسيمة محدد، فأدخله هنا.
- الوسوم: استخدم الوسوم المفيدة لتضييق نطاق البحث.
- حالة الحضور: تحقّق مما إذا كان قد تم تسجيل حضور صاحب الحجز.
- تخصيص الأصول غير المكتمل: اعثر على الحجوزات التي تفتقر إلى تخصيص الأصول.
4. مراجعة تفاصيل الحجز
بعد ظهور النتائج، يمكنك عرض المعلومات الأساسية مثل:
- رقم الحجز ورقم الطلب
- اسم العميل الكامل
- تفاصيل الحجز، مثل تاريخ الحجز وحجم المجموعة وحالة الدفع
ستتمكن أيضًا من معرفة ما إذا كان الحجز جزءًا من حجز جماعي، أو مرتبطًا بقسيمة، أو لا يزال بانتظار الدفع. ستجد كل هذه المعلومات معروضة بوضوح، ولن تحتاج إلى أي مهارات تحرٍّ.