كيفية إلزام الموظفين بإدخال بيانات العميل في نقطة بيع TicketingHub
بشكل افتراضي، يكون إدخال بيانات العميل عند إتمام الشراء في نقطة بيع TicketingHub اختياريًا، ولذلك يمكن للموظفين إنشاء حجز من دونها. إذا كنت تحتاج إلى اسم أو بريد إلكتروني أو رقم هاتف في كل عملية بيع، يمكنك جعل هذه الحقول إلزامية.
اختيار الحقول الإلزامية
يختار المسؤول أو المدير الحقول من لوحة تحكم TicketingHub:
- انتقل إلى الإعدادات → إعدادات نقطة البيع.
- ضمن طلب حقول العميل أثناء إتمام الشراء، حدّد كل حقل يجب على الموظفين إدخاله: الاسم و/أو البريد الإلكتروني و/أو الهاتف.
- اختر تحديث.
يُطبَّق التغيير فورًا في نقطة بيع TicketingHub. ولجعل بيانات العميل اختيارية مرة أخرى، أزل تحديد جميع الحقول ثم اختر تحديث.
ما يراه الموظفون
عندما يختار الموظفون إتمام الشراء من سلة التسوق أو من شاشة البيع السريع، تفتح نقطة البيع شاشة بيانات العميل أولًا إذا كانت حقول العميل الإلزامية غير مكتملة.
- تُميَّز الحقول الإلزامية بعلامة النجمة (*).
- يؤدي اختيار حفظ من دون ملء حقل إلزامي إلى عرض رسالة توضّح البيانات الناقصة، ولا يتم حفظ التفاصيل.
- بعد حفظ البيانات، تنتقل نقطة البيع إلى شاشة إتمام الشراء كالمعتاد، حيث يمكن تحصيل الدفع.
عندما يكون الاسم إلزاميًا، يجب على الموظفين إدخال الاسم الأول واسم العائلة معًا.
معلومات مهمة
- يمكن تغيير بيانات العميل من شاشة إتمام الشراء، ولكن لا يمكن ترك أي حقل إلزامي فارغًا.
- لا تتأثر عمليات استرداد القسائم. وتظل بيانات الحضور اختيارية.