كيفية إعداد التوافر والسعات
لا يجب أن تبدو إدارة التوافر والسعات معقدة. يوفر لك TicketingHub جميع الأدوات اللازمة لإنشاء الجداول، والتعامل مع التغييرات الموسمية، وضبط السعات باحترافية.
سواء كنت تستعد لموسم صيفي مزدحم أو تحتاج فقط إلى إغلاق العمل خلال العطلات، فهذا الدليل يساعدك على ذلك. لنجعل إدارة الجداول أسهل بكثير!
خطوات إعداد التوافر والسعات
1. الوصول إلى صفحة توافر المنتج
- انتقل إلى لوحة المعلومات واختر المنتج الذي تريد إعداده.
- انقر على التوافر.
- اختر بين خيارين:
- المواسم: لإنشاء جداول متكررة.
- الاستثناءات: لتجاوز إعدادات المواسم في تواريخ أو مناسبات محددة، مثل الإغلاق أو تغيير أوقات التشغيل أو خفض السعات أو زيادتها.
2. إنشاء موسم جديد
- انقر على موسم جديد.
- أدخل التفاصيل:
- حدّد اسم الموسم، مثل «الجدول المعتاد».
- تاريخ البدء.
- اختياري: تاريخ الانتهاء أو اتركه مفتوحًا.
- أضف الفترات الزمنية والسعات:
- مثال: أضف فترتين في الساعة 10 صباحًا والساعة 2 ظهرًا، بسعة 10 أشخاص لكل منهما.
- خصّص الجدول:
- عدّل الأوقات أو السعات.
- أزل الأيام أو الأوقات غير المطلوبة، مثل أيام الاثنين أو جميع ساعات الصباح الباكر.
- انقر على سعة محددة لتعديلها أو إزالتها، مثل فترات صباح يوم الثلاثاء.
- احفظ التغييرات.
3. استنساخ موسم موجود
- ابحث عن الموسم الذي تريد تكراره وانقر على قائمة النقاط الثلاث.
- انقر على تكرار.
- أدخل اسم الموسم وتاريخ البدء وتاريخ الانتهاء الاختياري.
- سيتم تكرار الأوقات والسعات، لذا أجرِ التعديلات اللازمة:
- عدّل الأيام والأوقات والسعات حسب الحاجة.
- احفظ التغييرات.
4. إنشاء استثناء
- انتقل إلى صفحة توافر المنتج وانقر على استثناء جديد.
- أدخل التفاصيل:
- سمِّ الاستثناء، مثل «إغلاق للصيانة».
- حدّد التاريخ، مثل 27 يناير.
- خطوات اختيارية:
- حدّد التكرار لأيام إضافية إذا كنت تريد تمديده لعدة أيام.
- حدّد استنساخ الأوقات النشطة حاليًا لنسخ جميع الأوقات النشطة من المواسم المختلفة، أو اتركه فارغًا للبدء من الصفر.
- أجرِ التعديلات اللازمة:
- للإغلاق بالكامل، اترك الجدول فارغًا.
- لتعديل الأوقات، أضف فترات زمنية جديدة أو حدّث السعات، مثل البدء الساعة 11 صباحًا بدلًا من 9 صباحًا، أو زيادة السعة من 10 إلى 20.
5. مراجعة التوافر وتعديله
- في لوحة المعلومات، انقر على التوافر.
- استخدم عناصر التحكم الموجودة فوق التقويم لتضييق النطاق: اختر نطاقًا زمنيًا أو فعّل إظهار الحجوزات فقط لعرض الفعاليات التي لديها حجوزات فقط، وسيُحدَّث التقويم فورًا. افتح تصفية حسب لاختيار المنتجات أو المرشدين واحدًا أو أكثر، عندما تكون ميزة المرشدين مفعّلة لحسابك، ثم انقر على بحث لتطبيقها؛ وتُظهر نقطة حمراء على الزر أن عوامل التصفية مفعّلة. تصبح عوامل التصفية جزءًا من عنوان الصفحة، لذا يمكنك حفظ العرض المصفّى في الإشارات المرجعية أو مشاركته، كما يؤدي خيار عرض المزيد في الأسفل إلى تحميل الفترة التالية مع الاحتفاظ بعوامل التصفية نفسها.
- راجع إعداداتك:
- تحقّق من المواسم المعتادة.
- تأكّد من أي استثناءات أو تغييرات لمرة واحدة.
لماذا يظهر تعجب بجانب أحد التواريخ؟
تعني علامة التعجب بجانب منتج في تاريخ معين في تقويم التوافر الجانبي وجود استثناء مفعّل لذلك التاريخ. وهي علامة معلومات وليست خطأً. يتجاوز الاستثناء جدول الموسم المعتاد، وقد يستخدم أوقاتًا أو سعات مختلفة. مرّر مؤشر الماوس فوق علامة التعجب لعرض اسم الاستثناء.
لمراجعته أو تغييره، افتح المنتج، وانتقل إلى التوافر ← الاستثناءات، ثم اختر الاستثناء الذي يغطي ذلك التاريخ. إذا كان الاستثناء مقصودًا، فلا يلزم اتخاذ أي إجراء. وإذا لم يكن مقصودًا، فعدّله أو احذفه بعد التحقق من أن الموسم المعتاد يحتوي على الجدول الذي تريده.
6. إجراء تعديلات سريعة
- ابحث عن الفترة الزمنية المحددة التي تريد تعديلها وانقر عليها لفتح نافذتها. تعرض النافذة دائمًا قائمة الحضور الخاصة بالفعالية.
- أجرِ التحديثات:
- عدّل السعة أو التوقيت، أو عيّن مرشدًا. لا يمكن تغيير الوقت بعد أن تصبح للفعالية حجوزات.
- احفظ التغييرات؛ وسيُحدَّث التقويم في مكانه.
- يؤدي خيار إزالة الفعالية إلى إزالة فترة زمنية لا تحتوي على حجوزات بعد، وذلك بعد تأكيدك.
- لإغلاق يوم كامل لعدة منتجات، انقر على رمز سلة المهملات بجانب التاريخ.
تُفتح الفعاليات التي أُقيمت بالفعل في نافذة للقراءة فقط، مع استمرار عرض المرشد الذي تم تعيينه لها.
وهكذا أصبحت خبيرًا في إدارة الجداول! باستخدام المواسم والاستثناءات والتعديلات السريعة، أصبحت مستعدًا للحفاظ على سير العمل بسلاسة. وإذا واجهت مشكلة أو احتجت إلى مساعدة إضافية، فما عليك سوى مراسلة فريق الدعم لدينا.