كيفية إبقاء جهاز Android محدَّثًا
تتلقى أجهزة Android تحديثات الأمان من الشركة المصنّعة، بشكل منفصل عن تحديثات التطبيقات التي تحصل عليها من خلال متجر Play. ومن المهم إبقاء هذه التحديثات محدثة على أي جهاز تستخدمه لتحصيل المدفوعات، إذ تتوقف بعض ميزات الدفع عن العمل على الأجهزة التي تأخرت تحديثاتها كثيرًا.
لماذا تُعد تحديثات الأمان مهمة؟
يضع مزوّدو خدمات الدفع بالبطاقات قواعدهم الخاصة بشأن الأجهزة التي يدعمونها، ويطبّق هذه القواعد المزوّد نفسه، وليس TicketingHub. وإذا خرج جهازك عن نطاق هذه القواعد، فسيواصل باقي التطبيق العمل بشكل طبيعي — إذ سيظل بإمكانك البيع والمسح الضوئي وتسجيل الدخول والطباعة — لكن ستصبح طريقة الدفع تلك غير متاحة إلى أن يتم تحديث الجهاز.
تُعد ميزة Stripe Tap to Pay هي الأهم التي ينبغي الانتباه إليها. لتحصيل المدفوعات اللاتلامسية على الجهاز نفسه، يجب أن يستوفي الجهاز الشروط التالية:
- يعمل بنظام Android 13 أو إصدار أحدث
- يحتوي على تحديث أمني من آخر 12 شهرًا
- تكون خيارات المطوّرين متوقفة — وهي قائمة إعدادات تُستخدم عادةً من قِبل المهندسين فقط
- أن يكون غير معدّل: أي يعمل بنظام Android الأصلي من الشركة المصنّعة، وليس بنظام ذي صلاحيات root
يُعد التحديث الأمني الشرط الأكثر احتمالًا للتسبب في مشكلة، لأنه شرط متجدد باستمرار — فالجهاز الذي يستوفيه اليوم سيتأخر عن المتطلبات إذا توقف عن تلقي التحديثات. ويشرح باقي هذا المقال كيفية التحقق من ذلك وكيفية معالجة المشكلة.
نصيحة مهمة: تحقّق من أجهزتك مبكرًا. لن يخبرك الجهاز الذي أصبحت تحديثاته قديمة إلا عندما يقف أحد العملاء أمامك محاولًا الدفع. ويكفي لمعظم المشغلين إجراء هذا التحقق مرة كل ثلاثة أشهر، كما يُستحسن إجراؤه قبل بدء موسمك المزدحم.
الخطوة 1 — التحقق من آخر مرة تم فيها تحديث الجهاز
- افتح الإعدادات على الجهاز
- انتقل إلى حول الهاتف (أو حول الجهاز أو النظام)
- ابحث عن تحديث أمان Android أو مستوى تصحيح الأمان أو تحديث النظام
ستظهر لك تواريخ، مثل 1 يناير 2025. وهذا هو تاريخ آخر تحديث أمني تلقّاه الجهاز — وليس تاريخ آخر مرة ثبّتَّ فيها تطبيقًا، ولا رقم إصدار Android.
إذا لم تتمكن من العثور عليه، افتح الإعدادات واستخدم مربع البحث في الأعلى للبحث عن تحديث أمني.
الخطوة 2 — تثبيت أي تحديثات متاحة
- في الإعدادات، انتقل إلى النظام ← تحديث النظام (أو تحديث البرنامج)
- انقر على التحقق من وجود تحديثات
- إذا عُرض تحديث، وصّل الجهاز بشبكة Wi-Fi وبمصدر طاقة، ثم ثبّته
تكون تحديثات النظام كبيرة الحجم، ويُعاد تشغيل الجهاز أثناء العملية، لذا ثبّتها خارج ساعات العمل بدلًا من تثبيتها بين العملاء.
أجهزة نقاط البيع المصمَّمة خصيصًا
تعمل أجهزة نقاط البيع المحمولة والمثبتة على المنضدة — مثل عائلة Sunmi V3 — بإصدار Android الخاص بالشركة المصنّعة، وليس بالإصدار القياسي المتاح على هواتف المستهلكين أو أجهزتهم اللوحية. وتقرر الشركة المصنّعة التحديثات التي تُصدرها وموعد إصدارها، ولذلك قد تتصرف هذه الأجهزة بشكل مختلف عن هاتف Android العادي:
- قد لا تظهر التحديثات تلقائيًا، حتى عند توفرها
- قد تفيد التحقق من وجود تحديثات بأن الجهاز محدّث، رغم أنه ليس كذلك
- قد تحتاج الشركة المصنّعة إلى إصدار تحديث لجهازك المحدد قبل أن يصبح متاحًا
إذا كان جهاز نقاط البيع لديك غير محدّث ولم يُعرض أي تحديث، فاتصل بالشركة المصنّعة مباشرة واطلب منها إتاحة تحديث. جهّز الرقم التسلسلي للجهاز، إذ سيُطلب منك عادةً.
إذا لم تتمكن الشركة المصنّعة من توفير تحديث — إذ تتوقف الأجهزة القديمة في نهاية المطاف عن تلقي التحديثات تمامًا — فلن يتمكن ذلك الجهاز من تحصيل مدفوعات Tap to Pay مرة أخرى. وسيظل بإمكانه البيع والمسح الضوئي وتسجيل الدخول والطباعة، كما يمكنك الاستمرار في تحصيل المدفوعات بالبطاقة باستخدام قارئ بطاقات منفصل، لكن تحصيل المدفوعات اللاتلامسية على الجهاز نفسه سيتطلب أجهزة أحدث.
مثال: أجهزة Sunmi
تجد تاريخ التحديث على أجهزة Sunmi ضمن الإعدادات ← النظام ← تحديث النظام. ويظهر الرقم التسلسلي على الشاشة نفسها، كما يُطبع على الجزء الخلفي من الجهاز.
إذا لم يُعرض أي تحديث هناك، فابحث عن تطبيق System Update المنفصل في قائمة تطبيقات الجهاز وتحقق منه أيضًا.
إذا لم يعرض أيٌّ منهما تحديثًا وكان جهازك غير محدّث، فاتصل بشركة Sunmi من خلال أداة الدردشة على sunmi.com باستخدام الرقم التسلسلي، واسأل عما إذا كان إصدار أحدث متاحًا لجهازك. ويمكنهم عندئذٍ إتاحته لجهازك.
نصيحة مهمة: قد يبلغ حجم تحديث نظام Sunmi نحو 2 غيغابايت. نزّله وثبّته عبر شبكة Wi-Fi في مقر عملك، وليس باستخدام بيانات الهاتف أثناء وجودك في الميدان.
الأسئلة الشائعة
س: هل هذا هو نفسه تحديث تطبيق TicketingHub POS؟
لا. تأتي تحديثات التطبيقات من متجر Google Play، وهي منفصلة عن تحديثات النظام. فقد يعمل الجهاز بأحدث إصدار من التطبيق، مع استمرار استخدامه إصدارًا قديمًا من Android.
س: هل يؤثر ذلك في أجهزة iPhone وiPad؟
لا. يغطي هذا المقال أجهزة Android. احرص على إبقاء أجهزة iOS على إصدار حالي من iOS من خلال الإعدادات ← عام ← تحديث البرامج.