كيفية إدارة إتاحة الأصول
تمثل الأصول موارد محدودة تُستخدم في فعالياتك، مثل المرشدين والقوارب والمركبات والمعدات أو الغرف. ويساعد تعيينها TicketingHub على تجنب تخصيص المورد نفسه بما يتجاوز فترة إتاحته.
تفعيل الأصول
- انتقل إلى الإعدادات → الميزات.
- فعّل الأصول.
سيظهر عنصر الأصول بعد ذلك في الشريط الجانبي.
إنشاء أصل
- افتح الأصول من الشريط الجانبي.
- حدّد علامة التبويب الأصول.
- حدّد أصل جديد.
- أدخل اسمه وحدّه.
- فعّل مشترك بين الفعاليات إذا كان بإمكان الفعاليات المتداخلة استخدام الأصل ما دامت سعته متاحة.
- فعّل خاص إذا كان يجب أن يحجز أحد الحجوزات الأصل بالكامل.
- حدّد إنشاء أصل.
استخدم اسمًا سيتعرّف عليه فريقك، مثل Boat 1 أو Blue Room. أضف نوعًا اختياريًا عندما تريد التعامل مع عدة أصول قابلة للتبادل باعتبارها النوع نفسه من الموارد.
إن إعدادَي مشترك بين الفعاليات وخاص منفصلان ويمكن تهيئتهما بشكل مستقل. وتكتسب مدد المنتجات أو الفعاليات الدقيقة أهمية كبيرة عندما يجب عدم تخصيص الأصل لمواعيد مغادرة متداخلة.
تعيين الأصول لمنتج
- افتح المنتج وانتقل إلى الإعدادات → الأصول.
- حدّد الأصول التي يستخدمها ذلك المنتج.
- حدّد تحديث.
كرّر ذلك لكل منتج يستخدم المورد. ويمكن للفترة الزمنية أيضًا تجاوز الأصول الافتراضية للمنتج عندما تحتاج إلى مورد مختلف.
إضافة فترة عدم إتاحة لأصل
استخدم عدم الإتاحة لأغراض الصيانة أو إجازات الموظفين أو لأي فترة يتعذر فيها استخدام المورد:
- افتح الأصول من الشريط الجانبي.
- حدّد عدم إتاحة الأصول.
- حدّد عدم إتاحة جديدة.
- اختر الأصل ونطاق التاريخ.
- حدّد إنشاء فترة عدم إتاحة.
تؤدي إضافة فترة عدم إتاحة إلى إعادة تشغيل تخصيص الأصول. وقد يعيّن TicketingHub أصلًا مناسبًا آخر، أو يضع علامة «غير مكتمل» على الحجوزات التي يتعذر تخصيص أصل لها بالكامل. ولا تُلغى الحجوزات الحالية تلقائيًا.
مراقبة التعارضات وحلّها
استخدم الخط الزمني ضمن الأصول لمراجعة الموارد المخصصة للفعاليات. انتقل إلى الطلبات، ثم صفِّ النتائج باستخدام تخصيص الأصول غير المكتمل للعثور على الحجوزات التي تحتاج إلى اتخاذ إجراء. تحقّق من الفعالية، وعيّن أصلًا مناسبًا ومتاحًا حيثما أمكن، وتواصل مع العميل إذا كان يجب تغيير الحجز.
لمزيد من المعلومات حول إعدادات الأصول وحالات استخدامها، راجع إدارة الغرف والمرشدين والمعدات عبر المنتجات. وإذا كانت أوقات المنتج مفقودة، فاستخدم قائمة التحقق لاستكشاف مشكلات الإتاحة وإصلاحها.