ربط حسابك على Vonage لإرسال الرسائل النصية القصيرة
يمكن لـ TicketingHub إرسال رسائل نصية قصيرة إلى عملائك عبر حسابك الخاص على Vonage. وستحاسبك Vonage مباشرةً، كما ستظهر الرسائل باسم المرسل الخاص بك. لإعداد ذلك، انتقل إلى صفحة الرسائل النصية القصيرة في لوحة التحكم، وأدخل مفتاح API الخاص بك على Vonage والسر الخاص بـ API واسم المرسل. ستتحقق TicketingHub من صحة البيانات لدى Vonage قبل تطبيق أي تغييرات. وتتيح لك الصفحة نفسها إرسال رسالة تجريبية إلى نفسك، أو تغيير البيانات، أو قطع الاتصال.
معلومات مهمة
- يجب تفعيل الرسائل النصية القصيرة لحسابك على TicketingHub، ولا يمكن إدارة الاتصال إلا لمسؤولي المورّد. إذا لم تظهر صفحة الرسائل النصية القصيرة، فتواصل مع دعم TicketingHub.
- لا يمكن التواصل مع العملاء في الولايات المتحدة وكندا إلا باستخدام رقم مجاني تم شراؤه عبر Vonage وتسجيله لاستخدام الرسائل النصية القصيرة. أضِف الرقم في صفحة الرسائل النصية القصيرة. ستفشل الرسائل المرسلة إلى هذين البلدين إن لم يكن لديك رقم من هذا النوع.
- بعد ربط حسابك الخاص، لن يعود بإمكانك استخدام حساب الرسائل النصية القصيرة المشترك لدى TicketingHub، حتى إذا قطعت الاتصال لاحقًا.
- يؤدي قطع الاتصال إلى إيقاف الرسائل النصية القصيرة وحذف السر المخزّن. وسيتم تخطي الرسائل النصية القصيرة المجدولة أثناء قطع الاتصال، ولن تُرسل لاحقًا. وسيظل إرسال الرسائل الجماعية عبر البريد الإلكتروني متاحًا.
- تُرسل الرسائل الصادرة فقط. ولا يمكن استقبال الردود في TicketingHub.
لإرسال الرسائل إلى العملاء، راجع كيفية إخطار العملاء عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني.