كيفية إلغاء مسح التذاكر في نظام TicketingHub POS
هل مسحت التذكرة الخطأ؟ هل سجّلت حضور ضيف قبل أن يكون مستعدًا؟ يؤدي إلغاء المسح إلى إزالة تسجيل الحضور، فتُحتسب التذكرة غير مستخدمة من جديد، ويمكن مسحها مرة أخرى لاحقًا.
يظل إلغاء المسح معطّلًا إلى أن يفعّله أحد المسؤولين، ويعمل سواء كان الجهاز متصلًا بالإنترنت أم لا.
تفعيل إلغاء مسح التذاكر
يجب على أحد المسؤولين أو المديرين تفعيل هذه الميزة من لوحة تحكم TicketingHub:
- انتقل إلى الإعدادات → إعدادات نقطة البيع.
- ضمن السماح للمستخدمين بإلغاء مسح التذاكر، حدّد مفعّل.
- حدّد تحديث.
بعد تفعيل الميزة، ستظهر خيارات إلغاء المسح في TicketingHub POS لجميع مستخدمي الحساب.
مهم: لن تلتقط الأجهزة التي سجّلت الدخول إلى POS التغيير فورًا. سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مرة أخرى على كل جهاز، وستظهر خيارات إلغاء المسح.
إلغاء مسح تذكرة أو حجز
افتح الحجز بالطريقة نفسها التي تستخدمها من أجل تسجيل حضور ضيف — امسح رمز QR، أو ابحث عن الحجز في قائمة الحضور.
- حدّد إلغاء مسح هذه التذكرة لإزالة أحدث عملية مسح من تذكرة واحدة.
- حدّد إلغاء مسح جميع التذاكر لإزالة جميع عمليات المسح من الحجز دفعة واحدة.
سيُطلب منك التأكيد، وسيُظهر التأكيد عدد عمليات المسح التي ستتم إزالتها. ويمكن مسح التذاكر مرة أخرى بعد ذلك.
تُصحّح هذه الأزرار السجل المشترك، لذلك يمكنها إزالة عملية مسح أُجريت على أي جهاز — وهذا مفيد عندما يسجّل زميل حضور شخص عن طريق الخطأ ثم يغادر.
إلغاء جميع عمليات المسح التي أجراها جهاز واحد
إذا كان أحد الأجهزة يسجّل حضور الضيوف للجلسة الخطأ — مثل الفترة الزمنية الخطأ أو المنتج الخطأ — يمكنك التراجع عن دفعته بالكامل بدلًا من إعادة فتح الحجوزات واحدًا تلو الآخر.
- افتح علامة تبويب قائمة الحضور واختر التاريخ.
- حدّد رمز التراجع بجانب التاريخ.
- اختر منتجًا ووقتًا من القائمة.
- أكّد عدد عمليات المسح الظاهر.
تُجمّع القائمة حسب الوقت والمنتج، تمامًا مثل قائمة الحضور، ولا تحتسب إلا عمليات المسح التي أُجريت على الجهاز الذي تحمله. وتبقى عمليات المسح التي أُجريت على أجهزة أخرى دون تغيير.
لا يظهر الرمز إلا عندما يكون الجهاز قد أجرى عملية مسح لأي شيء في التاريخ الذي تعرضه، ولذلك إذا لم يظهر شيء، فلا يوجد ما يحتاج إلى التراجع عنه.
إلغاء المسح في وضع عدم الاتصال
تعمل جميع الخطوات السابقة دون اتصال بالإنترنت. تُوضع عمليات المسح وإلغاؤها في قائمة انتظار على الجهاز، وتُرسل فور عودة الجهاز إلى الاتصال بالإنترنت.
إذا مسحت رمز QR أثناء عدم الاتصال بالإنترنت ولم يسبق للجهاز أن تعرّف على ذلك الحجز، فسيعرض لك POS ما يمكنه قراءته من الرمز نفسه. وبجانب المسح دون اتصال، ستجد أيضًا إلغاء المسح دون اتصال، الذي يضع عملية التراجع في قائمة الانتظار بالطريقة نفسها.
معلومات مهمة
- يؤدي إلغاء مسح التذكرة إلى إتاحتها للمسح مرة أخرى. ويظل أي حد لعدد عمليات المسح أو حد أدنى للفاصل الزمني ضبطته للمنتج ساريًا.
- تعكس أعداد الضيوف في قائمة الحضور عمليات إلغاء المسح فورًا، بما في ذلك العمليات التي لا تزال في انتظار الإرسال.
- تُسجّل عملية تسجيل الحضور وعملية التراجع عنها باسم المستخدم الذي نفّذهما.