Era fakturor och utbetalningar i TicketingHub
Orden faktura och utbetalning kan syfta på olika delar av en försäljning. Om ni identifierar vem som är skyldig vem blir det lättare att hitta rätt post och stämma av era konton.
Kundfakturor och kvitton
En kundfaktura hör till en order som har ett utestående saldo, till exempel en förskottsbetalning eller en preliminär order. Den visar vad kunden har betalat och vad som återstår att betala.
När en standardorder är fullt betald kan TicketingHub skicka ett kvitto till kunden om kvittomejl är aktiverade. Dessa dokument beskriver kundens köp; de är inte fakturor från TicketingHub till ert företag.
Se Bekräfta en order som inte är fullt betald för information om skillnaderna mellan standardordrar, ordrar med förskottsbetalning och preliminära ordrar.
Återförsäljarfakturor
En återförsäljarfaktura registrerar det belopp som en återförsäljare med kreditkonto är skyldig ert företag för bokningar som gjorts under en faktureringsperiod.
Så här granskar ni dessa fakturor:
- Gå till Återförsäljare.
- Öppna återförsäljaren.
- Granska avsnitten Fakturor och Betalda fakturor.
- Markera en faktura som betald först när ni har tagit emot återförsäljarens betalning.
En återförsäljarfaktura är separat från både kundens betalningsdokument och TicketingHubs avgifter.
TicketingHubs plattformsavgifter
TicketingHubs plattformsavgifter är kostnaderna för att använda TicketingHub. De skiljer sig från de behandlingsavgifter som tas ut av Stripe, PayPal eller en annan betalningsleverantör.
Beroende på er betalningskonfiguration kan TicketingHubs avgifter dras automatiskt eller faktureras separat. Er avgiftspost i TicketingHub är därför inte samma sak som en utbetalning från betalningsleverantören.
Ni kan granska er plattformsavgift under Inställningar → Allmänt → TicketingHub-avgifter. Kontakta TicketingHubs support om ni behöver en kopia av ett fakturadokument från TicketingHub eller hjälp med att matcha en debitering.
Utbetalningar från betalningsleverantören
En utbetalning är pengar som betalningsleverantören skickar till ert bankkonto. Stripe, PayPal och andra leverantörer styr utbetalningsschemat, bankdestinationen, behandlingsavgifterna och utbetalningsspecifikationen.
Granska utbetalningarna i betalningsleverantörens kontrollpanel. Ordertotalerna i TicketingHub kanske inte motsvarar en enskild utbetalning exakt, eftersom en utbetalning kan kombinera flera betalningar och innehålla behandlingsavgifter, återbetalningar eller justeringar.
Ett enkelt sätt att stämma av
- Använd ordrar och transaktionsrapporter i TicketingHub för att identifiera försäljningar, betalningar och återbetalningar.
- Använd återförsäljarfakturor för att hålla reda på belopp som återförsäljare med kreditkonto är skyldiga.
- Använd betalningsleverantörens utbetalningsrapport för att matcha pengar som satts in på ert bankkonto.
- Bokför TicketingHubs plattformsavgifter och betalningsleverantörens avgifter separat.
Mer information finns i Olika betalningstyper i TicketingHub och Transaktionsrapporter.