Så hittar du en bokning

Har du gått vilse bland alla bokningar? Oroa dig inte – TicketingHubs dashboard hjälper dig! Med bara några klick kan du hitta vilken bokning som helst som ett proffs. Vi går igenom det steg för steg.

Steg för att hitta en bokning

1. Gå till Ordrar

Logga in på din TicketingHub-dashboard.
Gå till avsnittet Ordrar i huvudmenyn.

2. Sök med rutan Hitta efter referens

Leta upp rutan Hitta efter referens längst upp till vänster på sidan.
Ange antingen Bokningsnummer (BK) eller Ordernummer (OR) i fältet.
Klicka på Hitta bokningar för att visa resultaten.

3. Använd avancerade filter för mer precisa sökningar

Om du vill begränsa sökningen kan du använda de tillgängliga filtren. Det är praktiskt om du inte har orderns BK eller OR, eller om du vill visa en grupp bokningar som uppfyller samma kriterier. Med filtren kan du hitta specifika bokningar utifrån olika kriterier:

Status: Är bokningen bekräftad, väntande eller avbokad? Du väljer.
Produkt: Välj produkten som bokningen gäller.
Kanal: Välj återförsäljarkanalen, vilket är praktiskt när du hanterar partner.
Återförsäljarvoucher: Har du en voucher? Sök efter den med hjälp av uppgifterna.
Kupongnamn eller kupongkod: Ange kampanjkoden för att hitta bokningen.
Datum då bokningen skapades: Sök efter det datum då bokningen skapades.
Datum som bokningen gäller för: Sök efter datumet för evenemanget eller tjänsten.
Voucherbokning: Hitta bokningar som är kopplade till vouchers.
Användare: Sök efter den användare som skapade bokningen – detaljerna är viktiga.
Återförsäljare: Hitta bokningar från en viss återförsäljare.
Bokningsgrupp: Letar du efter gruppbokningar? Använd det här filtret.
Voucherkod: Har du en specifik voucherkod? Ange den här.
Taggar: Använd de praktiska taggarna för att begränsa sökningen.
Närvaro registrerad: Se om närvaro har registrerats för bokningen.
Ofullständig tilldelning av tillgångar: Hitta bokningar där tillgångar ännu inte har tilldelats fullständigt.

4. Granska bokningsuppgifterna

När resultaten visas kan du se viktig information, till exempel:

Bokningsnummer och ordernummer
Kundens fullständiga namn
Bokningsuppgifter (t.ex. bokningsdatum, gruppstorlek och betalningsstatus)

Du ser också snabbt om bokningen ingår i en gruppbokning, är kopplad till en voucher eller fortfarande väntar på betalning. Allt finns samlat på ett ställe – inga detektivkunskaper krävs.