Så ställer du in tillgänglighet och kapacitet

Att hantera tillgänglighet och kapacitet behöver inte kännas som raketforskning. Med TicketingHub har du alla verktyg du behöver för att skapa scheman, hantera säsongsändringar och justera kapaciteten som ett proffs.

Oavsett om du planerar för en intensiv sommarsäsong eller bara behöver stänga under helgerna gör den här guiden det enklare. Låt oss göra schemaläggningen mycket smidigare!

Steg för att ställa in tillgänglighet och kapacitet

1. Öppna sidan för produkttillgänglighet

1. Gå till din Instrumentpanel och välj den produkt du vill konfigurera.
2. Klicka på Tillgänglighet.
3. Välj mellan två alternativ:
   • Säsonger: För att skapa återkommande scheman.
   • Undantag: För att åsidosätta säsonger för specifika datum eller evenemang, till exempel stängningar, ändrade öppettider eller minskad eller ökad kapacitet.

2. Skapa en ny säsong

1. Klicka på Ny säsong.
2. Fyll i uppgifterna:
   • Ange säsongens Namn, till exempel ”Ordinarie schema”.
   • Startdatum.
   • Valfritt: Slutdatum, eller lämna det utan slutdatum.
3. Lägg till tidsluckor och kapaciteter:
   • Exempel: Lägg till tidsluckorna 10.00 och 14.00, med plats för 10 personer i varje.
4. Anpassa schemat:
   • Redigera tider eller kapaciteter.
   • Ta bort oönskade dagar eller tider, till exempel måndagar eller alla tidiga morgnar.
   • Klicka på en specifik kapacitet för att ändra eller ta bort den, till exempel tisdag förmiddag.
5. Spara ändringarna.

3. Klona en befintlig säsong

1. Leta upp den säsong du vill duplicera och klicka på trepunktsmenyn.
2. Klicka på Duplicera.
3. Fyll i säsongens namn, startdatum och eventuella slutdatum.
4. Tider och kapaciteter dupliceras, så gör de ändringar som behövs:
   • Ändra dagar, tider och kapaciteter efter behov.
5. Spara ändringarna.

4. Skapa ett undantag

1. Gå till produktens sida för tillgänglighet och klicka på Nytt undantag.
2. Fyll i uppgifterna:
   • Ange ett namn på undantaget, till exempel ”Stängt för underhåll”.
   • Välj datum, till exempel 27 januari.
3. Valfria steg:
   • Markera Upprepa i fler dagar om du vill att det ska gälla under flera dagar.
   • Markera Klona aktuella aktiva tider för att kopiera alla aktiva tider från olika säsonger, eller lämna alternativet omarkerat för att börja från början.
4. Justera efter behov:
   • Om du vill stänga helt lämnar du schemat tomt.
   • Om du vill justera tider lägger du till nya tidsluckor eller uppdaterar kapaciteter, till exempel genom att börja kl. 11.00 i stället för kl. 9.00 eller öka kapaciteten från 10 till 20.

5. Granska och ändra tillgängligheten

1. Klicka på Tillgänglighet på din Instrumentpanel.
2. Använd kontrollerna ovanför kalendern för att begränsa visningen: välj ett datumintervall eller aktivera Visa endast bokade för att bara se evenemang med bokningar. Kalendern uppdateras direkt. Öppna Filtrera efter för att välja en eller flera produkter eller guider när guider är aktiverade för ditt konto, och klicka på Sök för att tillämpa dem. En röd punkt på knappen visar när filtren är aktiva. Filtren blir en del av sidans adress, så du kan bokmärka eller dela en filtrerad vy. Med Visa mer längst ned läses nästa period in med samma filter.
3. Granska konfigurationen:
   • Kontrollera dina ordinarie säsonger.
   • Bekräfta eventuella undantag eller ändringar för ett enstaka tillfälle.

Varför visas ett utropstecken vid ett datum?

Ett utropstecken bredvid en produkt på ett datum i kalendern Tillgänglighet i sidofältet betyder att ett undantag är aktivt för datumet. Det är en informationsmarkering, inte ett fel. Undantaget åsidosätter det normala säsongsschemat och kan använda andra tider eller kapaciteter. Håll muspekaren över utropstecknet för att se undantagets namn.

Om du vill granska eller ändra det öppnar du produkten, går till Tillgänglighet → Undantag och väljer det undantag som gäller för datumet. Om undantaget är avsiktligt behöver du inte göra något. Om det inte är avsiktligt redigerar eller raderar du det efter att ha kontrollerat att den normala säsongen har det schema du vill använda.

6. Gör snabba justeringar

1. Leta upp den specifika tidslucka du vill redigera och klicka på den för att öppna dess fönster. I fönstret finns alltid evenemangets deltagarlista.
2. Gör dina ändringar:
   • Ändra kapacitet eller tid, eller tilldela en guide. Tiden kan inte ändras när evenemanget har fått bokningar.
   • Spara ändringarna. Kalendern uppdateras direkt.
3. Ta bort evenemang tar bort en tidslucka som ännu inte har några bokningar, efter att du har bekräftat.
4. Om du vill stänga en hel dag för flera produkter klickar du på papperskorgsikonen bredvid datumet.

Evenemang som redan har ägt rum öppnas i ett skrivskyddat fönster där det fortfarande framgår vilken guide som tilldelades.

Och så var du plötsligt en riktig expert på schemaläggning! Med säsonger, undantag och snabba ändringar är du redo att hålla verksamheten igång utan problem. Om du stöter på problem eller behöver mer hjälp finns vårt supportteam bara ett meddelande bort.