Så återställer du en utgången order

Order kan löpa ut om de inte slutförs innan tidsgränsen för ordern har passerat. Om det begärda datumet och tiden fortfarande har tillgänglighet kan du återställa ordern i stället för att skapa den på nytt.

Hitta den utgångna ordern

1. Gå till Order.
2. Öppna Status under Filtrera efter.
3. Välj Utgången och välj sedan Sök bokningar.
4. Öppna den aktuella ordern genom att välja dess OR-nummer.

Om du känner till orderreferensen kan du söka efter den direkt.

Återställ ordern

1. Kontrollera kunden, bokningarna, datumet, tiden, antalet och saldot.
2. Öppna Åtgärder → Återställ order.
3. Bekräfta åtgärden när du uppmanas att göra det.

TicketingHub återställer endast ordern om den begärda bokningen fortfarande är tillgänglig. Om tillgängligheten har ändrats skapar du en ny order för ett tillgängligt datum eller en tillgänglig tid.

När du återställer ordern blir den tillgänglig för fortsatt hantering, men ingen utestående betalning debiteras. Kontrollera saldot och följ Bekräfta en order som inte är fullständigt betald om betalning fortfarande återstår.