Så här lägger du till en väntelista

Översikt

TicketingHub förvandlar väntelistor till ett effektivt verktyg för att mäta kundernas intresse för otillgängliga datum. Funktionen hjälper företag att identifiera vilka turdatum som är mest efterfrågade, så att de kan prioritera populära erbjudanden. En kund uppges ha ökat sina årliga intäkter efter att ha upptäckt den höga efterfrågan på turer på torsdagar genom sin väntelista.

Aktivera väntelistan

Så här aktiverar du funktionen:

Klicka på produkten
Klicka på Inställningar
Markera “Väntelistor” för att aktivera funktionen
(Valfritt) Lägg till en anpassad URL för att omdirigera kunder till din egen väntelista, till exempel ett Google-formulär
Klicka på Uppdatera

Om du lämnar fältet för anpassad URL tomt dirigeras kunderna till TicketingHubs inbyggda väntelista. Om du anger en URL omdirigeras de i stället till din egen externa lista.

Om du inte ser inställningen “Väntelistor” kan den behöva aktiveras för ditt konto – kontakta TicketingHubs support.

Kundupplevelse

Kunderna ser uppmaningen: “Inget lämpligt datum? Gå med i väntelistan!” längst ned i bokningswidgeten. (Detta meddelande kan anpassas via översättningsfiler.)

När kunderna har gått med dirigeras de till en särskild sida för väntelistan där de kan:

Välja flera önskade datum
Ange sina kontaktuppgifter

Hantera väntelistan

Så här visar du kunderna i väntelistan:

Klicka på Kunder
Klicka på Väntelista
Visa kunderna i väntelistan

Verktyg för hantering:

Använd funktionen Broadcast Message för att meddela kunderna i väntelistan om nya tillgängliga platser, uppdateringar eller annan relevant information via SMS eller e-post. Enligt TicketingHub har “SMS 500 % högre öppningsgrad än e-post.”